Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.
+ rýchle a bezproblémové vydanie tovaru na predajni
- Platba 4 € za to, že si prídem prevziať tovar osobne na predajňu
- v stanovisku v maily uvádzajú, že kábel musí byť objednaný u výrobcu a musím naň čakať 2-3 týždne !!! Ako najväčšia sranda je fakt, že tento kábel majú v eshope v ponuke a MAJU HO SKLADOM DOKONCA. Takže v skratke je takáto moja skúsenosť. Vyplýva z toho jediné - už nikdy nič viac v Alze...
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Chýbala časť objednaného tovaru. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.
2. Nefungujuce oddelenie pre staznosti/reklamacie - jedine co moze zakaznik ktory nie je spokojny urobit je vypisat formular na nete. Ziadna univerz adresa, len kontaktny formular. Po viac ako mesiaci (!!!) sa mi ozval “specialista” ktory ma informoval ze sa mu cislo mojej objednavky nepodarilo dohladat a tak moju staznost beru ako uzavretu.
3. Logisticky system - cele zle. Podla mna nemaju dobre prepojene interne systemy/logistiku. Inak si neviem vysvetlit prexo ich dodavky stale meskaju.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne.
+garancia najnižšej ceny funguje upravili mi cenu podľa iného obchodu ktorý ma sklamal - ušetril som
+rýchlosť dodania a to som platil cez IB
+ihneď odpovedajú na maily, super komunikácia
+kúpil som už viac výrobkov a zatiaľ všetky boli OK
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
-sú neschopní dodať tovar,vysvetliť prečo
-neaktuálne a klamlivé informácie o stave objednávky na ich stránke
-zrušenie objednávky bez dôvodu
-chaos vo vyplácaní dobropisov za vopred zaplatený a nedodaný tovar
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.
Najprv prišiel iný, o triedu nižší model. Vrátil som ho na vlastné náklady naspäť (uhlopriečka 190 cm - do bežného auta ho nezmestíte ani omylom).
Následne mi sľúbili, že mi dovezú už správny, stačí len dať termín. Dal som termín 2 týždne dopredu. Hádajte čo sa stalo? Nedoviezli mi nič.
Následne som volal na technickú podporu, sľúbili mi, že to bude vysoká priorita ho doručiť a dohodli sme sa na ďalšom termíne. No skúste opäť hádať ...Opäť mi nič neprišlo (nehovoriac o tom, že som si zakaždým musel zobrať dovolenku, aby som bol na adrese).
V ten deň som opäť volal technickú podporu, kde mi povedali, že to preveria a ozvú sa mi. Týždeň sa mi nikto neozval a tak som išiel na predajňu. Tam mi opäť len povedali, že sa mi ozvú. Už je to odvtedy 10 dní a stále nič.
Televíziu som uhradil 10.12.2020. Momentálne ako toto píšem je 29.01.2021 a stále mi nebola doručená televízia v celkovej hodnote 1310,-EUR. Ak si to spočítate tak je to už 50 dní!!!
Z Alzy nikdy viac a poznám osobne minimálne ďalších 3 ľudí, ktorí majú taktiež negatívne skúsenosti s týmito podvodníkmi.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený.
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.
flexibilita žiadna
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný.
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
a vsimol som si ze zmazali aj vsetky negativne recenzie od 20. 12...dokonca mi asi zabanovali IP adresu, kvoli negativnej recenzii, lebo z domu neviem otvorit stranku najnakup
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.
