Náš tip:  notebooky |  mobily |  clip in vlasy |  firmy, služby a ceny
Darčeky: iphone 5 |  nexus 7
 

Informácie o obchode

nákup v obchode odporúča: 62%
celkový počet hodnotení: 86

84% bol doručený tovar v deklarovanom termíne
94% dorazil tovar v poriadku
6% bola zrušená objednávka zo strany obchodu
prehľadnosť obchodu
kvalita komunikácie
dodacia doba
doručenie
  • Pokiaľ ste nakupovali v tomto obchode, podeľte sa s nami o Vašu skúsenosť  hodnotit obchod
    prehľadnosť obchodu
    kvalita komunikácie
    dodacia doba
    doručenie
    NÁKUP V TOMTO OBCHODE SKÔR NEODPORÚČAM.
     vysoká spokojnosť pri doručený, komunikácia pri doručený,
    Dnes (15.05.2013 10:30) som bol tovar reklamovať na pobočke OC Dubeň Žilina. Prišiel som na reklamačné oddelenie, kde som zažil neochotu, nulový prístup pracovníčky na reklamačnom oddelení k zákazníkovi, nekompetentné posudzovanie technických argumentov... Dúfam, že reklamácia bude vybavená tak aby som si mohol zlepšiť mienku o Vašej firme. Keď som tovar kupoval bol som nadmieru prekvapený a spokojný s Vaším profesionálnym prístupom. No keď som ho išiel reklamovať tak som sa sklamal.
    Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
    15.05.2013 13:37 158.193.98.*

    Vyjadrenie obchodu:
    Dobrý deň Minos,
    nakoľko ste neuviedli konkrétne informácie ohľadne Vašej reklamácie, nepodarilo sa mi dohľadať v našom systéme prípad, ktorý vo svojej odozve spomínate. Budem preto rada, ak mi napíšete bližšie informácie ohľadne Vašej reklmácie, ako napr. číslo, ktoré nájdete na doklade o príjme tovaru do reklamácie ( začína SZ...), na e-mail stanislava.malovcova@datart.sk.
    Samozrejme ma mrzí, že ste si odniesli s prístupu našej reklamntky taký zlý dojem a verím, že sa nám podarí získať si Vašu dôveru spať, preto sa rada pozriem na priebeh Vašej reklamácie.

    S prianím pekneho dňa
    Stanislava Malovcová
    Dispečer služieb
    DATART INTERNATIONAL, a.s.
    prehľadnosť obchodu
    kvalita komunikácie
    dodacia doba
    doručenie
    NÁKUP V TOMTO OBCHODE NEODPORÚČAM.
     Neviem a hlavne ani nebudem skúmať vzhľadom na skúsenosť po prvom nákupe.
    - neosobný prístup pracovníka na reklamačnom oddelení + nekompetentné posudzovanie technických argumentov
    - alibistické nalinkované vyjadrenie zo strany pani M. (to je tá pani, ktorej je tu za Datart všetko ľúto)
    - Datart Vás postaví do pozície, kedy máte sami kontaktovať záručný servis a hájiť pred ním svoje záujmy, pretože Datartu je to asi jedno, Datart na Vás len zarobil, reklamáciu si už musíte vybojovať sám, to v cene asi nebolo - podotýkam, že výrobok bol kupovaný za 50 EUR teraz stojí 36!!! + 4 návštevy rekl. oddelenia
    Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
    23.04.2013 20:49 91.127.45.*

    Vyjadrenie obchodu:
    Dobrý deň,
    nakoľko ste neuviedli k Vašej skúsenosti žiadne konkrétne informácie na základe, ktorých by som mohla preveriť konkrétne skutočnosti a podať Vám patričné vyjadrenie, budem rada ak mi pošlete bližšie informácie e-mailom na infolinka@datart.sk
    Verťe, že nám na spokojnosti našich zákazníkov záleží a budem rada ak mi dáte možnosť dokázať Vám to.

    Dana Hudáková
    DATART INTERNATIONAL, a.s.
    prehľadnosť obchodu
    kvalita komunikácie
    dodacia doba
    doručenie
    NÁKUP V TOMTO OBCHODE NEODPORÚČAM.
     Datart nie, Kingston Ano.
    Dovolujem si touto cestou podelit sa s Hapy End-om , ktory prisiel na konci anabazy s uplatnovanim 5-rocnej zaruky na Kingston USB kluc , kupeny v Datarte.

    Po neuspechu v Datarte (po vyse mesiaci vyhovorka na nedodany plastovy kryt USB kluca, ktory som reklamoval a zamietnutie reklamacie), sa mi telefonicky ozval priamo zastupca Kingstonu a uz o 2 dni som postou dostal novy nahradny USB KINGSTON DataTraveler. :good: :good:

    Ocenujem pristup Kingstonu , ktory (na rozdiel od predajcu/Datart) nehral mrtveho chrobaka, ale 5-rocnu zaruku, ktoru deklaruje na obale 100% dodrzal (+ ukazal velkorysost) a ukazal, ze mu nie je jedno, aku povest firma ma a co si o nom myslia drobni uzivatelia jeho vyrobkov.

    Zaverom :
    KINGSTON s 5 -rocnou zarukou si kupim aj v buducnosti, budem vsak kupovat len tam, kde sa ma o tuto zarucnu dobu nepokusia pripravit roznymi zamienkami a vyhovorkami...

    K uvadzanej poziadavke vyrobcu - KINGSTON k potrebe dodanie krytky USB kluca len tolko - vyrobca mi kluc vymenil aj bez dodanie tejto krytky...
    Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
    22.04.2013 12:39 178.143.250.*

    Vyjadrenie obchodu:
    Dobry deň Libor,
    v každom prípade ako som uviedla už v predošlom vyjadrení, mrzí ma Váš postoj voči DATARTU. Nám tento spôsob riešenia v prípade nekompletnosti zamietol dodávateľ a keďže danú záruku poskytuje priamo výrobca, podmienky a spôsob doriesenia musíme akceptovať.
    Samozrejme sme radi, že Vám nakoniec vyšli v ústrety a Vašu reklamáciu doriešili k Vašej spokojnosti.
    S pozdravom
    Stanislava Malovcová
    Dispečer služieb
    DATART INTERNATIONAL, a.s.
    prehľadnosť obchodu
    kvalita komunikácie
    dodacia doba
    doručenie
    NÁKUP V TOMTO OBCHODE NEODPORÚČAM.
     neviem o ziadnych plusoch
    DATART NIKDY VIAC
    I ked výrobca USB kľúčov DataTraveler (Kingston) na obaloch deklaruje 5-ročnú záruku, DATART sa na Vás vykašle.
    Keď som mal už druhý takýto USB kľúč nefunkčný, išiel som do DATARTU (Polus BA). Samozrejme zamietli - 2 roky záruka (kľúč mal 4)- ak chcem viac, mozem ist za ich dodávateľom - ASBIS, alebo do Anglicka (Kingston).
    ASBIS ma poslal naspäť do DATARTU, kde bol USB kúpený, ze mi musia dať záruku a oni to potom vybavia.
    Takže druhá cesta do DATARTU, kde USB zobrali. Po 33 dňoch mi zavolali, že mám prísť do DADARTU .
    Takže tretia cesta do Polus-BA. Pracovníčka mi oznámila, že potrebujú kryt, ktorý sa pred zasunutim kľúča musí dať dole. Argumenty, že kryt po 4 rokoch nemám, nereklamujem a pri použití musí byť dole nezabrali a mám dojem, že keby som ho aj našiel , tak by zase chýbalo niečo iné (originálny obal,....).
    Takže výsledok - DATART s výhovorkami a pofidérnym argumentom chýbajúceho krytu zamietol reklamáciu vadného USB kľúča a z 5 - ročnej deklarovanej záručnej doby nezostalo nič.
    Po tejto skúsenosti môžem odporúčať len :
    DATART OBÍSŤ - TAM VÁS OŠKLBÚ A NÁSLEDNE ZVYSOKA OKAŠLÚ.

    DATART NIKDY VIAC !!!

     Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
    29.03.2013 08:54 5.178.49.*

    Vyjadrenie obchodu:
    Dobrý deň Libor,
    je mi veľmi ľúto, že nebolo možné Vašu reklamáciu na výrobok s 5 ročnou zárukou dodávateľa, doriešiť k Vašej spokojnosti. Predajňa DATART Polus, ktorá Vašu reklamáciu, SZ191189, riešila, nemala inú možnosť ako zamietnuť z dôvodu nekompletnosti výrobku. Aj podľa vyjadrenia dodávateľa, ktorý túto záruku poskytuje, je možné doživotnú záruku riešiť z ich strany len v prípade, že je výrobok kompletný.
    Nakoľko táto podmienka z Vašej strany splnená nebola, nie je možné, aby sme uznali predĺženú záruku, ktorú poskytuje dodávateľ a ten určuje podmienky jej uznania. Taktiež nám uviedol dodávateľ, že o podmienkach je zákazník informovaný v rámci informácii k predĺženiu záruky.
    Dúfam, že uvedené vyjadrenie je pre Vás postačujúce a pomohla Vám objasniť dôvody nášho postupu pri riešení Vašej reklmaácie. Napriek tomu ma mrzí, že Vašej požiadavke nie je možné vyhovieť, ale reklamáciu bude možné doriešiť k Vašej spokojnosti, len v prípade skompletizovania Vášho výrobku.
    S pozdravom
    Stanislava Malovcová
    Dispečer služieb
    DATART INTERNATIONAL, a.s.
    prehľadnosť obchodu
    kvalita komunikácie
    dodacia doba
    doručenie
    ODPORÚČAM NÁKUP V TOMTO OBCHODE.
     Zatiaľ žiadne.
    Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
    10.03.2013 21:43 195.168.8.*

    Vyjadrenie obchodu:
    Dobrý deň Elen,
    sme radi, že sme Vašu objednávku vyriadili podľa vašich očakávaní. Verím, že to prispeje k tomu, že sa stanete naším verným zákazníkom. Tešíme sa na Váš ďalší nákup:)
    S pozdravom
    Stanislava Malovcová
    Dispečer služieb
    DATART INTERNATIONAL, a.s.
    prehľadnosť obchodu
    kvalita komunikácie
    dodacia doba
    doručenie
    ODPORÚČAM NÁKUP V TOMTO OBCHODE.
     Ochota a informovanost pracovnikov infolinky ako aj dopravcov,
    Doprava a instalacia zdarma
    Dodanie v dnoch pracovneho pokoja:vo
    stvrtok sa pokazila stara pracka a v nedelu v presne urcenom case prisla nova,nemuseli sme vyckavat cely den na kuriera ako pri nakupoch v inych e-shopoch.
    Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
    30.12.2012 16:15 85.237.224.*

    Vyjadrenie obchodu:
    Dobrý deň,
    ďakujeme za Vaše odporúčanie. Dúfam, že aj v budúcnosti splníme Vaše očakávania a budeme mať z Vašej strany len pozitívne odozvy ohľadne nákupu u nás.
    S pozdravom
    Stanislava Malovcová
    Dispečer služieb
    DATART INTERNATIONAL, a.s.
    prehľadnosť obchodu
    kvalita komunikácie
    dodacia doba
    doručenie
    ODPORÚČAM NÁKUP V TOMTO OBCHODE.
     veľmi ochotný personál
    ak spoločnosť dáva k predaju darček, kupujúci sa nemôže rozhodnúť sám, darček dostane taký, aký je práve na sklade (pri kúpe TV som mal darček mikinu, ale svoju veľkosť som si nemohol stanoviť JA ani pri tel. dohovore)
    Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
    19.12.2012 10:40 95.103.188.*

    Vyjadrenie obchodu:
    Dobrý deň pán Skala,
    ďakujeme za pochvalu. Avšak ako píšete, nebolo možné mikiny rozdavať podľa veľkosti. Išlo o náhodne vybratú veľkost na našom sklade, a napriek tomu, že by sme Vám radi vyhoveli s výmenou vhodnej veľkosti, nie sú už u nás skladom, čiže Vám nevieme vyhovieť.
    Dúfam však, že i napriek tomu ste s nákupom televízora u nás spokojný.
    S pozdravom
    Stanislava Malovcová
    DATART INTERNATIONAL, a.s.
    prehľadnosť obchodu
    kvalita komunikácie
    dodacia doba
    doručenie
    ODPORÚČAM NÁKUP V TOMTO OBCHODE.
     Donáška výrobku až priamo do domu, montáž, kontrola a spustenie výrobku pracovníkmi Datartu - túto službu som nenašla u žiadneho iného internetového predajcu.
    Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
    17.12.2012 15:39 85.237.224.*

    Vyjadrenie obchodu:
    Dobrý deň Laila,
    ďakujeme za hodnotenie, sme radi, že ste boli s nákupom u nás spokojní:)
    S pozdravom
    Stanislava Malovcová
    DATART INTERNATIONAL, a.s.
    prehľadnosť obchodu
    kvalita komunikácie
    dodacia doba
    NÁKUP V TOMTO OBCHODE NEODPORÚČAM.
     plusy ziadne
    prva vec jasne stihame dodat do vianoc.v poriadku cakam. pytam sa o tyzden no to vam nevieme povedat pritom bola deklarovana doba dodania 6-9dni co uz som vedle ze nedodrzia.stornoval som objednavku dufam ze cim skor vratia peniaze.pristup nula bodov.vyhovarat sa nato ze dodavatel sa nam neozval je divne v dnesnej dobe.ci by som kupoval na buduce je dost velmi otazne.kupoval som vo viacerych e-shopoch ale tento ma sklamal totalne a ja ze ked to velky dodavatel bude natom lepsie prd.
    Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.
    10.12.2012 22:45 80.242.33.*

    Vyjadrenie obchodu:
    Dobrý deň Maťo,
    je mi veľmi ľúto, že sme nesplnili Vaše očakávania. Vami vybratý Micro systém SENCOR SMC 703 S, nie je u nás momentálne skladom, čiže nevieme Vašu objednávku skutočne vybaviť do vianoc ako ste očakávali. Mrzí ma, že sme Vás v prípade tohto nákupu stratili ako zákazníka a objednávku ste sa rozhodli stornovať.
    Dúfam, že v budúcnosti budete u nás ešte nakupovať, aby sme mali možnosť získať si Vašu dôveru spať. Verím, že s nákupom budete už len spokojný.
    S pozdravom
    Stanislava Malovcová
    DATART INTERNATIONAL, a.s.
    prehľadnosť obchodu
    kvalita komunikácie
    dodacia doba
    doručenie
    ODPORÚČAM NÁKUP V TOMTO OBCHODE.
     žiadne
    Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
    27.10.2012 14:11 92.52.22.*

    Vyjadrenie obchodu:
    Dobrý deň pani Vančová,
    ďakujeme za hodnotenie:)
    S pozdravom
    Stanislava Malovcová
    Dispečer služieb
    DATART INTERNATIONAL, a.s.
    1 2 3 4 5  ... 

www.najnakup.sk ©2007-2013 
partneri 		Objavte najlepšie ceny na slovenskom internete
Prihlásenie  |  Registrácia |  O nás