Nákup v obchode odporúča: 85 %
Nákup v obchode za posledných 90 dní odporúča: 13 %
Celkový počet hodnotení: 610
87 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
95 % dorazil tovar v poriadku
2 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
90% prehľadnosť obchodu
86% kvalita komunikácie
87% dodacia doba
96% doručenie
nákup neodporúčam
recenzia
JOCHEN 12.05.2020
recenzia
Žiaden!!!
negativa
Je viac ako mesiac od vytvorenia objednávky...doručená bola iba polovica objednávky a do dnes druhá polovica nikto nevie kde je. Nedovoľte sa nedopisete sa. Ľudia odporúčam nenakupovat sú to podvodníci inak sa tato inštitúcia nazvať nedá keď vám nedorucia vopred zaplatený tovar!!! Už nikdy viac...

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 194.154.244.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Milten 06.05.2020
recenzia
Plus uz asi ziadny
negativa
Tovar skladom nemaju skladom. Neposielaju v cas. Pravidelne sa stava ze mi pride SMS v alzaboxe mozete vyzdvihnut od urciteho casu a 2 hodiny predtym pride ze sa ospravedlnuju a odlozia aj o 2 dni. Momentalne objednavka zaplatena a alza zevraj caka na jednu z najlacnejsich poloziek pritom na stranke stale predavaju a maju skladom viac ako 5 kusov.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 194.154.247.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Oto 06.05.2020
recenzia
Neviem o ziadnom pluse
negativa
Niekolko krat slubeny termin dodavky. K dnesnemu dnu mam 1vec z piatich. Zaplatene 10.4.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 81.92.254.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
matovican 30.04.2020
recenzia
žiadne
negativa
Klamlivá reklama o skorom dodaní tovaru, údajné meškanie z dôvodu neuhradenia - platba mala byť na dobierku, ani po úhrade celej čiastky 17.4.2020 nedodali tovar, 29.4. priznali že nemajú tovar komplet a k 30.4. stále nedodali ani časť uhradeného tovaru - rozdelenie zásielky. Klamlivé a zavádzajúce jednanie, maximálna neochota to riešiť.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 178.143.42.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
i. 28.04.2020
recenzia
-
negativa
Z alzy som objednala drogeriu, vsetko bolo skladom, tovar mi mal byt doruceny do 3 dni od zaplatenia. Tovar som zaplatila ihned v den objednania, avsak po uplynuti prveho terminu dorucenia zacali problemy. Termin dorucenia bol posunuty 4x!!! Minimalne 10x som volala na infolinku a snazila sa zistit, kde je problem, operatori nevedia nic, len sa ospravedlnuju, termin a stav nepovie nikto. Ked bol termin posunuty piaty krat - co bolo 15 dni od objednavky, dosla mi vsetka trpezlivost a zavolala som v to rano na infolinku, ze objednavku ziadam zrusit a celu sumu obratom vratit na moj ucet. Lenze po 3 hodinoach som dostala spravu, ze tovar bol odoslany a bude mi doruceny 14.04.2020! Okamzite som volala na infolinku, ze preco to odoslali, ked som to zrusila, tak udajne si to na sklade nikto neprecital a zrazu to bolo rychlo zbalene a odoslane. Nakolko uz to nevedeli stiahnut z posty naspat, musela som pockat, kym bude tovar dorucovany, neprebrat zasielku a pockat kym sa tovar vrati spat do alzy!! Tak som znovu volala na infolinku, 16.04. - 2 dni potom, co im bol tovar vrateny, ze stale nemam peniaze na ucte, tak vtedy som dostala informaciu, ze dobropis bol vystaveny, ale idu mi poslat email, v ktorom potvrdim, ze chcem peniaze na ucet. To keby som nezavolala, nikto sa ani neozve??? Samozrejme, ja som opat obratom poslala pozadovane informacie, len CAST penazi mi prisla 21.04.2020. Opat telefonat na infolinku, udajne mi zabudli vystavit dobropis aj na postovne vo vyske 4.60, hned to idu urgovat, peniaze budem mat co najskor. Presiel dalsi tyzden!!! je 28.4.2020, opat som volala na infolinku, dobropis do dnesneho dna nebol vystaveny!!! Toto je uz vrchol!! Vy chcete peniaze hned, mate ich na ucte viac ako mesiac a nie ste schopni mi vratit za nedodany tovara zrusenu objednavku rovnako hned??? Po 2 tyzdnoch od zrusenia dodnes nemam naspat celu sumu??? Absolutne neprofesionalny pristup k zakaznikovy a obrovske sklamanie!!!

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 88.212.36.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
nespokojny zakaznik 23.04.2020
recenzia
Vzdy som bola spokojna s dodanim zásielky priamo na predajnu, no buhuzial tentokrat som vsadila na zasielku dorucenu na adresu, a to este platbu predom :-(.
negativa
Je mi luto, ze sa tentokrat Alza nezachovala ferovo a zavadza zakaznikov.Platbu za zasielku som uhradila 07.04.2020, dnes je 23.04.2020 a stale ma zavadzuju v e-mailovej komunikacii, ze zasielku doručia čo v najkratšom termíne. Nie je mozne sa spojit s operatorom. Snazila som sa zasielku stornovat. Odpisali mi, ze bohuzial to nejde, nakolko zasielku odovzdali prepravnej spolocnosti. To vôbec nie je pravda, pretoze na ich linku nie je vidiet, ze by zasielka bola postupena na prepravu. Nevyjadruju sa ani k mojej ziadosti, ze ziadam vratit peniaze spat na ucet. Velmi ma sklamali a preto uvazujem obratit sa na Cesku obchodnu inspekciu.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 217.23.240.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Neodporúčam Alzu 22.04.2020
recenzia
Žiadne plusy nemajú.
negativa
Nedoručenie objednávky, okrádajú takto ľudí už mesiac, peniaze zoberú ale tovar nikde, sprostý obchod= 100% scam., A takto by som mohol pokračovať aj mesiac.a to som si objednal len slúchadlá fakt už nikdy tam nekupujte, servis tam ani nepoznajú to isté aj reklamácia, ani doručenie na tomto obchode môžu objednávať iba taký blbý ľudia ako je ten Alzak. Lepšie než kupovať na ale je vyhadzovať peniaze z okna. Nekupujte tam nech skracujú a prestanú okrádať ľudí.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 193.86.61.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Mimi 21.04.2020
negativa
Objednavala som viac vecí naraz. Všetko bolo skladom, vyexpedovane prepravcovi. Patila som objednávku hneď cez internet, podla popisu sedelo - rozdelena na dva baliky. Ale - otvorim balik jeden, druhy, hračka pre krsniatko tam chyba. Baliky poškodené neboli. 30€ v čudu. Nedá sa im dovolať.Na mail nereaguju. Paráda. Nikdy predtym som nemala takyto problem. Uvidíme, či sa dočkáme nejakého riešenia. Už si odtiaľ určite nič neobjednáme.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne. Chýbala časť objednaného tovaru.

IP adresa: 176.107.24.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Tono 21.04.2020
negativa
Objednávku potvrdili, písali niekoľko mailov stále posúvali termín. Človek im aj volal a pýtal sa a nakoniec len tak objednávku zrušili lebo nevedeli, kam sa ten tovar stratil. Je to des, logistika tejto firmy je hodne zlá na tom. Nebolo to 1x čo sa takto stratil tovar ne ceste z 1 skladu do 2. A to nehovorím o tom, že aj keď chcete kúpiť tovar priamo na predajni, musíte zaplatiť dopravu tovaru.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.

IP adresa: 193.86.60.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Ján Gavlák 17.04.2020
negativa
neinformovanie a nedodanie tovaru v termíne, ktorý deklarujú

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 87.197.187.*** |
nákup odporúčam
recenzia
zakanik 17.04.2020
recenzia
velky sortiment, prehladny eshop, dobre zabaluju baliky (tovar daju do krabice a oblozia s papiermi resp. vzduchovymi vankusikmi), vybavovanie reklamacii
negativa
pri otazkach na tovar uz neodpovedaju, nie su zrovna nalacnejsi, pri produktoch dakedy maju chyby v popise a je potrebne overit u vyrobcu pravdivost, dodacia lehota co dakedy bolo 24/48 hodin uz davno neplati dodavaju produkty cca o 8+ dni a viackrat menia terminy (uz aj pred koronavirusom) tieto negativa neboli sucastou alzy neviem preco to kazia

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne.

IP adresa: 46.34.246.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
S.K. 17.04.2020
recenzia
veľký výber tovaru
negativa
Objednávala som 12.4, veci som potrebovala a preto som si dávala pozor aby bolo všetko skladom. Objednávka mi mala prísť 16.4, čo mi vyhovovalo. Po vytvorení a odoslaní objednávky zrazu 2 produkty už skladom neboli, ale o.k. tie som odstránila. 15.4. nabehla informácia že objednávka bude doručená 17.4 ráno o 8:00. Aj to som ešte prežila, aj keď mi to už menej vyhovovalo. Ráno som teda šla do predajne (nečakala som na sms, keďže som to naozaj potrebovala), kde mi oznámili, že o mojej objednávke nič nevedia. Tak som zase pozrela na stránku kde už bola informácia 18.4 o 18:00!!!! A toto nieje prvý krát čo ma alza takto naťahuje! Pri kazždom produkte bolo, že ho budem mať už 16,4! Presne táto situácia sa mi stala už niekoľkokrát ,ale keďže majú všetko na čo si spomeniem tak im vždy dám ešte šancu, ale toto je posledný krát, a týmto milá alza prišla o zákazníka!!!

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 91.127.11.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Alinka 08.04.2020
recenzia
Široký sortiment
negativa
Zavádzajú, deklarujú termín dodania do 24 hodín, zaplatíte tovar na účet a potom čakáte 2 týždne a nič sa nedeje. Samozrejme Vám chodia emaily, kde menia termín dodania a posúvajú ho ďalej a ďalej.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 178.253.136.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Mm 06.04.2020
recenzia
- nic
negativa
- slubovali, ze objenavku poslu do 2 dni, potom sa zrazu predlzila doba o 4 dni, potom o 8 dni.. potom uz radsej ziadnu dobu dorucenia nepisali, pisali ze to bude upresnene
- niekolko krat som im pisal, dozvedel som sa len to, ze ano vedia o tom a ze objednavka bola urgovana a bude dorucena v najkratsom moznom termine
- objednavka nakoniec nebola dorucena vobec, len tak ju bez udania dovodu zrusili, keby sa nepozrem do toho ich informacneho systemu tak ani neviem ze je zrusena, proste katastrofa, nulova komunikacia,
NEODPORUCAM OBJEDNAVAT, jeden z najhorsich obchodov

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.

IP adresa: 178.143.206.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Thomas Hessel 24.03.2020
recenzia
ziadne, neni podstatne byt velka ale dobry
negativa
vsetko co bol spojene s objednavkou, uctovali dph regstrovenej firme, klamu v telefone, vyhovorky na danu situaciu ak ked maju tovar na sklade a ho nechcu vydat, alibisticke emaily az po zaplateni, nikdy som take nieco nezazil

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 185.98.208.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
René 11.03.2020
recenzia
Som rád že viem, kde kde nenakupovať !!!
negativa
Neseriózny prístup. už opakovane. Objednávku neriešili. Po urgencii mi poslali výhovorku že je vraj problém z DPH. Nevecné výhovorky , asi vopred pripravené v počítači. Na stránkach majú plno vecí no v skutočnosti ich nevedia manažovať. Objednávku aj môj účet som zrušil. Neodporúčam tu nakupovať.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 87.197.191.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
René 11.03.2020
recenzia
Ja o takom neviem. Inde dostanem to isté a seriózne.
negativa
Zákazníkov riešia automatickými výhovorkami, tovar začali riešite až po dvoch upozorneniach. Ničoho sa nedopátrate, mám u nich pocit, obslúžme toho kto najviac kričí, ostatných máme na háku !

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne.

IP adresa: 87.197.191.*** |