Nákup v obchode odporúča: 26 %
Celkový počet hodnotení: 376
55 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
70 % dorazil tovar v poriadku
10 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
70% prehľadnosť obchodu
48% kvalita komunikácie
55% dodacia doba
76% doručenie
nákup neodporúčam
recenzia
Ener 16.01.2021
recenzia
prehladnost
negativa
Objednavka zaplatena online,storno objednavky 21.12.2020,tovar som nemal prevziat podla rady mallu,kedze som to stornoval..tovar sa im vratil 31.12.2020..je 16.1.2021 a peniaze stale nevratili..mall nikdy viac

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil.

IP adresa: 185.165.36.*** |
nákup odporúčam
recenzia
Bonyek 16.01.2021
recenzia
Možnosť platby
Doručenie
Prehľadnosť
Popis produktov
negativa
Partnerský predaj

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne.

IP adresa: 195.91.30.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Zuzana 16.01.2021
recenzia
Velky vyber
negativa
Zly zakaznicky servis, neignorovanie pokusov o pisomny kontakt

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 92.184.107.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Marta 13.01.2021
recenzia
Žiadne plusy
negativa
14.12.2020 objednaný. A zaplatený tovar nedošiel, 7.1.2021 ojednavka vyplatená a doručia mi 5.10.2023. Vyse 2 roky a 9 mesiacov musim naň čakať

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 88.212.36.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Anna 11.01.2021
recenzia
široký sortiment
negativa
nepraktická a neefektívna komunikácia so zákazníckym centrom

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 178.143.149.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Galo 27.12.2020
recenzia
Žiadne
negativa
Žiadne pozitívne

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.

IP adresa: 213.181.139.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
mona 23.12.2020
negativa
Absolutna nespolahlivost a neprofesionalita!!! Vianocne darceky objednane 11.12. s terminom dorucenia 14.12. nedorazili doteraz, takze dakujem mall. sk za trapas pod stromcekom a pokazene Vianoce. Na zakaznickej linke mi povedali, ze dodavatel nedodal tovar a caka sa na skompletizovanie objednavky - zaujimave, ze na zakaznickom ucte mi svieti, ze od 13.12. je zasielka pripravena a prebieha prevoz - preco takto klamu zakaznikov? Napriek uisteniu zakaznickeho servisu, ze okamzite vyexpeduju aspon tie darceky, ktore maju pripravene, doteraz neprisli. Taky amaterizmus by som odpustila startupu a nie eshopu s 15 rocnou tradiciou - HANBA VAM, mily mall.sk! Nie je to prvy krat, co mam s nimi takuto skusenost, ale urcite posledny, svoje peniaze a doveru im uz nedam a nikomu tento eshop neodporucam!

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 188.167.250.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
samo98 23.12.2020
recenzia
To aky je dobry obchod sa ukaze az ked treba nieco riesit. A v tomto obchode nielen ze vam nedaju ziadnu informaciu v akom stave je objednavka a podobne (daleko po urcenom termine dodania) ale ani to ze by sami sa proaktivne zaujimate vam nepomoze
negativa
Absolutne nulova komunikacia so zakaznikom
Neda sa ani len dovolat na zakaznicku linku

Pri objednavke bol slubeny datum dodania 16.12., vtedy som dostal email ze objednavka bude meskat (ziadna informacia ako dlho meskat, ...), odvtedy uz presiel tyzden a neuracili sa ani ozvat, ked zavolate na zakaznicku linku tak ak sa nahodou dostanete k cloveku tak vam povie ze to pozrie a posle email. Samozrejme ze nic neposle. Popripade su na zakaznickej linke len roboticke odpovede.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 77.234.225.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Evka123 22.12.2020
negativa
Tak ako som neskutočne výtočená. 5 mailou 12 telefonátov a nič som nedosriešila . Áno ja som spravila chybu pri platbe ale platba Vám prišla a mne tovar nie . Neviem to nejako riešiť, nikto nedviha , neodpisuje, žiadne reakcie. Ako mám riešiť nejaký problém keď nikto som mnou nekomunikuje ? Posledný krát som objednávala z mall.sk už nikdy viac . Za tie nervy mi to naozaj nestojí!

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 85.237.234.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Hnct 17.12.2020

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.

IP adresa: 178.41.99.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Miro 14.12.2020
recenzia
Žiadne
negativa
Prvý a posledný krát.
Po tom, ako mi bol doručený mail, že mám uhradiť za nákup do 3 pracovných dni, som tak aj v ten deň urobil... bol piatok.
V pondelok som obdržal mail, že mi stornovali objednávku, lebo neobdržali platbu a následne už ani nebol produkt k dispozícii. Od kedy je víkend pracovný deň ?!
Mám to brat ako manipuláciu so zákazníkom ?
A o vašej zákazníckej linke už ani nehovorím.
0/10.
Kto môžete, kupujte radšej inde.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod pretože tovar sa už nepredáva.

IP adresa: 188.123.100.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
MMM 01.12.2020
negativa
Dobrý deň,
Mall.sk už nikdy viac !
15.11. Som objednala kuchynský robot , ako vianočný darček, radšej v predstihu. Dokonca ma potešil týždeň tefal na mall kde sľubovali zľavu a možnosť vrátenia až v januari. Objednávku som zrealizovala a hneď uhradila. No objednávka do dnes nedorazila!!! Každý deň sa len posúval dátum doručenia. A až keď som toho mala dosť, na môj podnet mi odpísali, že tovar nemajú a musia moju objednávku stornovať! Až keď som im napísala!! Keby sa neozvem čakám do Vianoc ? Neserióznosť z ich strany!

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod z nasledovného dôvodu: Nedostupnosť tovaru .

IP adresa: 159.253.109.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Miloš 06.11.2020
recenzia
Plusy su take že hovory sa nahravaju,slubia 3x ako to hned preveria a vybavia
negativa
Nikto sa vam viac neozve a vy neviete kde skončil vaš tovar

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 95.103.192.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Martin 02.11.2020
negativa
Po 5 mesiacoch Pokazila sa mi chladnička dva krát tu bol opravár ktorého som si musel nájsť sám ktorý navrhol výmenu chladničky. Momentálne som bez chladničky viac ako 8 dní zdvomi malými deťmi a jedine co mi vypisujú z mall.sk je je to je v riešení. Žiadne telefónne čísla len email alebo messenger stále tá istá odpoveď že na tom pracujú. V budúcnosti radšej pôjdem niekam do kamennej predajne lebo týmto spôsobom sa baviť zo zákazníkom nedá. Možno majú lepšie ceny ale pri poruche je neskutočne zložité niekoho kontaktovať aby vám pomohol.veľa ľudí za počítačmi ale výsledok žiadny. Jak sa povie nikdy viac

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne.

IP adresa: 85.237.234.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Anna 27.10.2020
recenzia
Je to najhorší internetový obchod z akého som nakupovala
negativa
zlá komunikácia, hlavne keď sa jedná o reklamáciu

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Doručenie nebolo v poriadku z nasledovného dôvodu: Objednala som detskú trojkolku , chýbala 1/3 komponentov na zloženie , čo je niečo neuveriteľné. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

IP adresa: 85.216.168.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Konzultant 05.10.2020
negativa
Nikdy v živote Mall.sk /cz ... najhorší e-shop po týždni čakania zrušia
bez slova objednávku ( Hoveda ) !

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod pretože tovar sa už nepredáva.

IP adresa: 78.98.246.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Luca 02.10.2020
negativa
1. ešte nikdy som sa nestretla s takýmto prístupom tak veľkého predajcu
2. objednávku zrušili bez akejkoľvek informácie, dokonca si dovolili pri stav objednávky uviesť dôvod, že nebola prebrata!!!! Pričom ani SMS ani e-mail nebol z ich strany odoslaný a dokonca ani tovar do mall boxu!!!
3. pri e-mailovej požiadavke ohľadom objednávky neodpovedali, jedine keď som sa dotazovala v druhom e-maile, že som si dala balik do mall boxu ale nepodporuje všetky platobné karty.
4. neodporúčam, jediné pozitívum bola slečna na call centre, ktorá sa ospravedlnila a vysvetlila, že tovar ani nebol do mall boxu odoslaný

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.

IP adresa: 85.248.54.*** |