Nákup v obchode odporúča: 26 %
Celkový počet hodnotení: 376
55 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
70 % dorazil tovar v poriadku
10 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
70% prehľadnosť obchodu
48% kvalita komunikácie
55% dodacia doba
76% doručenie
nákup odporúčam
recenzia
Csaba 21.12.2018
recenzia
Ceny, prehladnost obchodu.
negativa
Objednavka z 12.12.2018 a 14.12.2018. Na emaily neodpovedaju, Zasielka by mala byt garantovana s dodanim do vianoc, co je teraz velmi nepravdepodobne.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 185.196.122.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

ospravedlňujeme sa za meškanie.

Zásielka Vám bola dnes doručená.

Ďakujeme za pochopenie.

Milan
Tím mall.sk

nákup neodporúčam
recenzia
Eva 20.12.2018
negativa
Zákaznícka linka je permanentne obsadená.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.

IP adresa: 188.167.251.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

ospravedlňujeme sa za komplikácie.
Zásielku nebolo možné doručiť na odberné miesto pre preplnenú kapacitu skladu odberného miesta, ani najbližšie miesta neboli voľné. Zásielku nám dopravca vrátil. Tým je objednávka uzavretá a nie je možné ju obnoviť.
Kapacitu odberných miest dopravcu nevieme ovplyvniť.
Odporúčame využívať našu pobočku Mall Shop v Košicach - Hutnícka 22, tovar Vám doručíme nasledujúci deň, máme otvorené 7 dní v týždni.
Platbu sme Vám vrátili na účet.

Ďakujeme za pochopenie.

Milan
Tím Mall.sk

nákup neodporúčam
recenzia
Majka 20.12.2018
negativa
Žiadna komunikácia . Nespoľahlivosť . Zaplatila som poštovné až 14,90 aby mi balík došiel 19.12. a dodnes nič nik nezdvíha na e-mail nik neodpovedá .

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 85.237.234.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

ospravedlňujeme sa za meškanie.
Týždeň pred Vianocami majú všetci dopravci problémy s doručením, niektoré zásielky môžu meškať.
Zásielka 8550410041 je podľa sledovania TopTrans https://apis.toptrans.cz/search na ceste k Vám.

Ďakujeme za pochopenie.

Milan
Tím Mall.sk

nákup neodporúčam
recenzia
Lucia 20.12.2018
negativa
Tovar som objednavala 3.12.2018 s tym ze tovar bol oznaceny ako SKLADOM. V ten den som odoslala platbu za balik a dala si ho dorucit. Prvy termin dorucenia bol 17.12. Prisla ospravedlnujuca sms a email ze balik bude doruceny dalsi termin 19.12. Zase prisla sms a email ze dorucia 20.12. Opat nic a zas len ospravedlnenie. A uz pre istotu neuviedli ani dalsi datum dorucenia.
Chcem zrusit objednavku a okamzite vratit peniaze. Nie je mozne cakat na tovar 17 dni s neurcitym dodanim ktory bol riadne zaplateny.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 176.101.176.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

ďakujeme za reakciu.
Za komplikácie sa ospravedlňujeme.

Tovar z Vašej objednávky nebol na našom sklade ale na sklade dodávateľa, mal nám ho dodať do 16.12. Aktuálne sa termín posunul na 21.12.
Preto nebolo možné objednávku expedovať.
Dodanie zo strany dodávateľa nevieme ovplyvniť.
O zmene dodania sme Vás priebežne informovali.
Po naskladnení tovaru objednávku expedujeme v čo najkratšom čase. Do Vianoc však tovar nebude doručený.

Ak chcete objednávku zrušiť, na objednavky@mall.sk nám pošlite požiadavku s číslom objednávky a číslom účtu. Plabu Vám vrátime.

Ďakujeme za pochopenie.

Milan
Tím Mall.sk

nákup neodporúčam
recenzia
erna 20.12.2018
recenzia
žiadne
negativa
Tovar mi zatiaľ neprišiel,informovať sa nemám kde, lebo telefon majú stále obsadený.12.12. mi prišiel mail predpokladaný dátum dodania 13.12. ale mám čakať na sms a Mail že si ho môžem ísť vyzdvihnúť ale zatiaľ mi nič neprišlo.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 178.40.24.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

ďakujeme za reakciu.
Za komplikácie sa ospravedlňujeme.

Tovar z Vašej objednávky nebol na sklade, dodávateľ nám ho mal dodať do 13.12. Aktuálne sa termín posunul na 21.12.
Preto nebolo možné objednávku expedovať.
Dodanie zo strany dodávateľa nevieme ovplyvniť.
O zmene dodania sme Vás priebežne informovali.
Po naskladnení tovaru objednávku expedujeme v čo najkratšom čase. Do Vianoc však tovar nebude doručený.

Ďakujeme za pochopenie.

Milan
Tím Mall.sk

nákup neodporúčam
recenzia
Nonko 19.12.2018
recenzia
Ziadne
negativa
Z mall.sk mam hrozne skusenosti objednala som darcek pre malu na vianoce tvrdili ze bude do vtedy dodany a ked som tam bola osobne povedali ze odovzdali tovar kurierovi lenze tam som volala a oni ze od nich ziaden balik nedostali hlavne ze tvrdia ako rychlo tovar moze prist a mne nevedia uz 9 den odoslat objednavku a pritom som ju platila vopred

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 178.143.124.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

ďakujeme za reakciu.
Za komplikácie sa ospravedlňujeme.

Je nám ľúto ale o Vašej zásielke nemáme bližšie informácie. Podľa systému bola zásielka expedovaná zo skladu na dopravcu. Zásielka je však u dopravcu už niekoľko dní bez pohybu, je možné že došlo k jej strate.
Na email objednavky@mall.sk nám zašlite číslo objednávky,číslo účtu, a stručný popis situácie, platbu Vám vrátime.

Ďakujeme za pochopenie.

Milan
Tím Mall.sk

nákup neodporúčam
recenzia
Martina 19.12.2018
recenzia
Dobre ceny a vyber tovaru, rychle dorucenie ale pravdepodobne len mimo Vianoc..
negativa
Objednala som si odtialto tovar s tym, ze Mall garantuje dorucenie do Vianoc.Objednavka vytvorena 11.12., po 8 dnoch stale neodovzdana kurierovi.Ked som sa konecne dovolala na zakaznicky servis, bolo mi povedane, ze mi nevedia s tym pomoct a zasielka sa pravdepodobne stratila. Ponukli mi moznost vratenia penazi. Tentokrat velke sklamanie, dalsi rok na Vianoce rozhodne nenakupjem cez tento eshop.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 77.48.221.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

ďakujeme za reakciu.
Za meškanie sa ospravedlňujeme.

Objednávka 105853487 Vám už bola doručená.

Ďakujeme za pochopenie.

Milan
Tím Mall.sk

nákup neodporúčam
recenzia
Zuzana 19.12.2018
recenzia
Žiadne, už nikdy viac
negativa
Kominukacia otrasná, nedovolate sa., na email neodpisuju.v priebehu mesiaca 2 zrušené objednávky zo strany obchodu, za jednou stále čakám co predpokladám ze nedorazi tiež. Zavádzajú že doručenie do Vianoc ani náhodou možno pri objednávke v júni.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.

IP adresa: 178.253.129.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

ďakujeme za reakciu.
Za meškanie sa ospravedlňujeme.

Objednávka 105837811 bola doručená na poštu v Prešove, zásielka EB055769209 je pripravená na prevzatie.

Ďakujeme za pochopenie.

Milan
Tím Mall.sk

nákup neodporúčam
recenzia
Eva 19.12.2018
negativa
Tovar nedoruceny v stanovenom termine,vlastne vobec nedoruceny, neda sa dovolat na uvedene tel. cislo mall,velmi zla komunikacia.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 80.81.232.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

ďakujeme za reakciu.
Za komplikácie sa ospravedlňujeme.

Je nám ľúto ale o Vašej zásielke nemáme bližšie informácie. Podľa systému bola zásielka expedovaná zo skladu na dopravcu. Zásielka je však u dopravcu už niekoľko dní bez pohybu, je možné že došlo k jej strate.

Ďakujeme za pochopenie.

Milan
Tím Mall.sk

nákup neodporúčam
recenzia
kraken 17.12.2018
recenzia
žiadne
negativa
Objednávka bola objednaná 14.12.2018, tovar prišiel do skladu DPD do Vlkanovej(17.12.2018) a tam mi oznámili ,že môj balík mi nedoručia na miesto mojej objednávky z kapacitných dôvodou, preplnené sklady.Takže zaplatím prepravu, a potom musím cestovať ďaľších 45 km kvôli balíku za 10 eur.
DPD ma informovalo,že MALL o tejto situácii vie,ale MALL to pri info o balíku neuviedlo a tým klamalo,že zabezpečia dovoz balíka na dohodnuté miesto v stanovenom termíne.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Doručenie nebolo v poriadku z nasledovného dôvodu: na iné odberné miesto ako bolo dohodnuté.

IP adresa: 188.167.255.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

ďakujeme za Vašu reakciu.
Ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie.

Zásielku nebolo možné doručiť do Vami vybraného odberného miesta, nakoľko mali preplnenú kapacitu.
Kapacitu odberného miesta dopravcu nevieme ovplyvniť, preto sme s dopravcom dohodli doručenie na najbližšie voľné odberné miesto, ktoré bolo na depe vo Vlkanovej.
Po zistení stavu sme plné odberné miesta vypli v košíku.

Ďakujeme za pochopenie.

Milan
Tím mall.sk

nákup neodporúčam
recenzia
Radoslav 10.12.2018
recenzia
žiadne
negativa
reklamacia nevybavená do 3 mesiacov

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 90.64.5.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

ďakujeme za reakciu.
Za komplikácie sa ospravedlňujeme.

Číslo reklamácie 26000468769 nie je správne, má mať formát 2600xxxxxx, číslo 2600468769 patrí k reklamácií na zákazníka z Českej republiky.
Prosíme Vás o uvedenie správneho čísla reklamácie, situáciu preveríme.

Ďakujeme za pochopenie.

Milan
Tím Mall.sk

nákup neodporúčam
recenzia
Janka 05.12.2018
recenzia
plusy žiadne
negativa
upozornila by som na to,že tovar meškal,nedalo sa dovolať na zákaznícku linku,nedalo sa nikam napísať,pretože kontaktný formulár sa nedal odoslať a na koniec tovar mi bol doručený úplne na iné miesto ako som udala....nie do najbližšej zásielkovne,ale na druhý koniec mesta...nikdy viac ..prepáčte,ale nikdy viac...snažte sa o to,aby sa dalo s vami komunikovať...

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne.

IP adresa: 188.167.255.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
VladoK 05.12.2018
recenzia
nemá už žiadne
negativa
komunikácia a prístup k zákazníkovi - hotová katastrofa. MALL definitívne šktrtám z môjho zoznamu

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne. Chýbala časť objednaného tovaru.

IP adresa: 212.37.65.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
jjan 02.12.2018
negativa
Obchod absolútne nekomunikuje, kontaktný formulár sa nedá odoslať a spoplatnené telefónne číslo nikto nezdvíha aj keď ste prvý na rade, na FB majú tiež profil na ktorom nikto nereaguje. Okrem toho po odoslaní objednávky mi neprišiel žiaden potvrdzujúci mail takže netuším, či tovar dorazí alebo nie. Takže neodporúčam rozhodne nakupovať cez obchod s ktorým sa nemôžete spojiť, reklamovať tovar ani čokoľvek sa spýtať.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 194.154.242.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
NESPOKOJNY ZAKAZNIK 30.11.2018

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 213.181.128.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Adam 29.11.2018
negativa
tovar mal byť doručený na druhý deň od objednania, prešli už 4 dní a stále nič, zákaznícka linka odpojena, emailova komunikácia nefunkčná. Neobjednavat tovar!!

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 37.58.1.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Nika 27.11.2018
negativa
nedodržaný termín dodávky, zákaznícka linka nefunguje, nikto neodpovedá na otázky zaslané mailom ohľadom dodávky objednaného tovaru, pritom tovar bol zaplatený hneď po objednaní prevodom na účet, čo považujem za veľmi nekorektné jednanie

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 85.216.235.*** |