Nákup v obchode odporúča: 87 %
Celkový počet hodnotení: 362
93 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
86 % dorazil tovar v poriadku
1 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
92% prehľadnosť obchodu
90% kvalita komunikácie
93% dodacia doba
90% doručenie
nákup neodporúčam
recenzia
Emília Kubova 18.10.2022
recenzia
Komunikacia
negativa
Dodali mi zlý kuchynský set,neakceptovali reklamaciu

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil.

IP adresa: 85.216.135.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Soňa 04.08.2022
recenzia
nevidím žiadne plusy tohto obchodu
negativa
objednala som si tovar na ktorý bola čakacia doba 2 mesiace a po takmer 7 týždňoch od objednania tovaru ma zákaznícky servis informoval o predĺžení 2 mesačnej dodacej lehoty o ďalší mesiac a to bez nejakého vysvetlenia, poskytnutia zľavy alebo aspoň vyjadrenia ľútosti nad tým, že niekto čaká 7 týždňov na ich tovar a oni následne iba oznámia že to bude ešte o minimálne mesiac dlhšie ...uvedené považujem za absolútne nekorektné a v rozpore s poctivým obchodným stykom, čím prejavili ich prístup ako si "vážia" zákazníka

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 188.123.115.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Jan 10.06.2022
recenzia
Neodporucam apsolutne!!!!!!!!!!!!!!!
negativa
Komunikacia na bode mrazu. Kupili sme si u nich gauc do tvaru U. Bolo to 3.12.2021 celkom fajn ale pred vianocami prisla ku nam navsteva. Rodicia otec si isiel sadnut ze aky paradny gauc tak si sadol a nabil si trtac. Na sedacej boli normalne trcajuce dosky,opierky vobec nedrzali pevne. Latka sa zacala suverit,po mesiaci sme ju dali na reklamaciu a po mesiaci nam prisla odpoved od kondelu ze je to nasou vinnou. Tak sme to znova dali na reklamaciu a zase prislo ze je to nasou vinou tak som sa nahneval a dal som to treti krat a zase nam to zamietli tak som poziadalaby to nak riesili. Zabudol som este napisat ze na gauci chybala nozicka tak ich poslali 4krat a ze si mam namontovat sam ale ja som im volal ze to neurobim pokial je ta sadacka v zaruke ja nebudem snou nic robit. Tak a teraz nam ku zobrali a este bola taka drzost ze zavolali ze ju mam aj zabalit a este aj zniest dolu lebo chlapec bude sam. Je toto normalne? Kto mi zaplati strec foliu a ten cas co som snou robil to som si musel zobrat volno z prace aby som mohol dat do poriadku ich nepodarenu sedacku. No otras prvy a posledny krat som nieco kupoval u tejto firmy nikdy viac. Neodporucam je to vsetko polsky vyrobok a uz nikdy naozaj nie. A tie baby tamna reklamacnom to len slubuju a slubuju a cakajte a cakajte. Strasne. Cest vinimke jen babe ktora komunikovala normalne a ustretovo pokial to cita vie o koho ide.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod.

IP adresa: 46.34.239.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Zip 28.01.2022
negativa
Zla komunikácia, zamietnutie reklamácie pritom bola chyba na ich strane, poškodený tovar, odmeraný personál

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený.

IP adresa: 78.99.213.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Ja 08.12.2021
negativa
Mali by ste dávať realne foto tovaru. Stromček, ktorý prišiel by sa hodil akurát na výzdobu smetiska. Môžte sa hanbiť, takto klamať ľudí

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Bol dodaný úplne iný tovar. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

IP adresa: 46.34.240.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň, Vaša skúsenosť nás veľmi mrzí. Pokiaľ tovar nesplňuje Vaše predstavy, máte možnosť kontaktovať naše zákaznícke oddelenie na čísle: 02 40 100 100, prípadne prostredníctvom e-mailu: info@kondela, kde Vám pomôžu. Za porozumenie ďakujeme a za tím Kondela želáme ešte pekný deň.

nákup neodporúčam
recenzia
Michal 24.09.2021

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 46.34.245.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň prajeme a ďakujeme za Váš názor. Vedeli by ste nám prosíme povedať, čo konkrétne nebolo podľa Vašich predstáv? S pozdravom, Petra za tím Kondela.

nákup neodporúčam
recenzia
Ivana 14.09.2021
recenzia
zial ziadne, standardny pristup ked nakupujet
negativa
v pripade dodania poskodeneho tovaru a pripadnej reklamacie zial neodporucam,niekolko telefonatov, kde uvadzate detaily, prosite o poznacenie kontaktnych udajov kde vas maju kontaktovat a dalsi a dalsi telefonat to iste, nikto o nicom nevie.... v konecnom dosledku vam reklamaciu neuznaju a musite riesit s pravnikom

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

IP adresa: 62.197.243.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň. Veľmi nás mrzí Vaša zlá skúsenosť. Ak nesúhlasíte s výsledkom reklamácie, môžete sa voči výsledku odvolať. Na odvolanie je potrebné napísať e-mail na adresu: reklamacne@kondela.sk. Následne bude naše reklamačné oddelenie Vašu reklamáciu riešiť opäť. S pozdravom Petra, za tím Kondela.

nákup odporúčam
recenzia
Lucia 14.10.2019

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.

IP adresa: 195.146.139.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň, Vašej spokojnosti sa tešíme a veríme, že aj v budúcnosti si vyberiete z našej širokej ponuky nábytku a bytových doplnkov. S pozdravom, Petra z tímu Kondela.

nákup odporúčam
recenzia
Katarína Janikovicsová 10.10.2019
recenzia
Pracovníčka pri informačnom pulte bola veľmi milá, nápomocná, ochotná. Vedela aj poradiť. Odchádzala som z bratislavskej pobočky úplne spokojná. Ďakujem.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 78.99.188.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Pekný deň želáme a zároveň sa tešíme, že ste boli s nákupom a službami v predajni spokojná. S pozdravom, Petra z tímu Kondela.

nákup odporúčam
recenzia
Inna 09.10.2019
recenzia
široký sortiment produktov, rýchle dodanie, kvalitný tovar

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 213.160.183.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň želáme a ďakujeme za zanechanie pozitívneho hodnotenia. S pozdravom, Petra z tímu Kondela.

nákup odporúčam
recenzia
Katka 03.10.2019
recenzia
Rýchlosť dodavky
negativa
Ziadne

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 188.112.64.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Pekný deň prajeme a tešíme sa, že ste bola spokojná so službami, ktoré poskytujeme. S pozdravom, Petra z tímu Kondela.

nákup odporúčam
recenzia
Iveta 01.10.2019
recenzia
Rýchle dodanie

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 78.99.48.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň, ďakujeme za zanechanie kladného hodnotenia. Pekný zvyšok dňa ešte želá Petra, z tímu Kondela.

nákup odporúčam
recenzia
Milan 01.10.2019

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 37.58.4.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň, ďakujeme za zanechanie hodnotenia. S pozdravom, Petra z tímu Kondela.

nákup odporúčam
recenzia
Miroslava 30.09.2019
negativa
Na dodanie tovaru.... Kurier bol nrskutocne drzi

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 194.154.250.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň. Veľmi nás mrzí Vaša zlá skúsenosť. Určite to nie je štandardné správanie a v budúcnosti sa budeme snažiť obdobným situáciám vyvarovať. S pozdravom, Petra z tímu Kondela.

nákup odporúčam
recenzia
Elena 29.09.2019
recenzia
Rýchle vybavenie a ústretovosť
negativa
neviem

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 78.98.197.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň, ďakujeme za zanechanie pozitívnej recenzie. S pozdravom, Petra za tím Kondela.

nákup odporúčam
recenzia
Monika 24.09.2019

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 188.167.253.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň, ďakujeme za zanechanie hodnotenia. S pozdravom, Petra za tím Kondela.

nákup odporúčam
recenzia
Simi 17.09.2019
recenzia
Prehladny, odporucanie na suvisiaci tovar, dobra komunikacia.
negativa
Zatial ziadne.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 178.41.223.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Pekný deň želáme a teší nás, že ste boli s nákupom a službami spokojná. S pozdravom, Petra z tímu Kondela.