Nákup v obchode odporúča: 89 %
Celkový počet hodnotení: 579
90 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
96 % dorazil tovar v poriadku
2 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
92% prehľadnosť obchodu
88% kvalita komunikácie
90% dodacia doba
98% doručenie
nákup neodporúčam
recenzia
Mm 06.04.2020
recenzia
- nic
negativa
- slubovali, ze objenavku poslu do 2 dni, potom sa zrazu predlzila doba o 4 dni, potom o 8 dni.. potom uz radsej ziadnu dobu dorucenia nepisali, pisali ze to bude upresnene
- niekolko krat som im pisal, dozvedel som sa len to, ze ano vedia o tom a ze objednavka bola urgovana a bude dorucena v najkratsom moznom termine
- objednavka nakoniec nebola dorucena vobec, len tak ju bez udania dovodu zrusili, keby sa nepozrem do toho ich informacneho systemu tak ani neviem ze je zrusena, proste katastrofa, nulova komunikacia,
NEODPORUCAM OBJEDNAVAT, jeden z najhorsich obchodov

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.

IP adresa: 178.143.206.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Thomas Hessel 24.03.2020
recenzia
ziadne, neni podstatne byt velka ale dobry
negativa
vsetko co bol spojene s objednavkou, uctovali dph regstrovenej firme, klamu v telefone, vyhovorky na danu situaciu ak ked maju tovar na sklade a ho nechcu vydat, alibisticke emaily az po zaplateni, nikdy som take nieco nezazil

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 185.98.208.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
René 11.03.2020
recenzia
Som rád že viem, kde kde nenakupovať !!!
negativa
Neseriózny prístup. už opakovane. Objednávku neriešili. Po urgencii mi poslali výhovorku že je vraj problém z DPH. Nevecné výhovorky , asi vopred pripravené v počítači. Na stránkach majú plno vecí no v skutočnosti ich nevedia manažovať. Objednávku aj môj účet som zrušil. Neodporúčam tu nakupovať.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 87.197.191.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
René 11.03.2020
recenzia
Ja o takom neviem. Inde dostanem to isté a seriózne.
negativa
Zákazníkov riešia automatickými výhovorkami, tovar začali riešite až po dvoch upozorneniach. Ničoho sa nedopátrate, mám u nich pocit, obslúžme toho kto najviac kričí, ostatných máme na háku !

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne.

IP adresa: 87.197.191.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Dano 28.02.2020
negativa
Tovar-nosic na bicykel bosal traveller III sa po kratkom pouzivani pokazil-rozpadol sa drziak na uchytenie SPZ,neskor aj drziak na svetlo. Na reklamaciu som cakal viac ako dva mesiace,pricom bola bezodovodnenia zamietnuta,pricom islo zjavne o vadny vyrobok.Aj napriek opakovanym pokusom o prehodnotenie reklamacie mi bolo len stroho potvrdene odmietnutie s tym,ze neposlali ziadny reklamacny protokol ani dovod preco bola reklamacia zamietnuta. Do buducna sa tomuto obchodu vyhnem

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

IP adresa: 81.161.61.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Rasťo 18.02.2020
recenzia
Nekupuj !!!
negativa
Termín dodávky v nedohľadne, a neviem v akom stave pošlú tovar. Mal som skor čítať recenzie a nie až keď je problem. Určite by som nenakupoval v alze.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 95.103.83.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Mišulo 15.01.2020
recenzia
Obchod nema ziadne plusy
negativa
Objednal som si telefon zial neprisiel do terminu samozrejme 3 dni po prisiel totalne doškriabany bez originalnej nabijačky bez sluchadiel a zaručneho listu...nikdy viac alza pocitam ze keby som si objednal zapalky tak by som ich nezapalil lebo by boli vlhke tolko k tomuto ,,tip top obchodu"

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne. Doručenie nebolo v poriadku z nasledovného dôvodu: Tovar bol suci nato ho niekomu hodit do hlavy.

IP adresa: 194.154.242.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Honza 31.12.2019
recenzia
Jedine výhodná cena produktov v porovnaní s inými ponukami
negativa

Nestíhajú v predvianočnom zhone vybavit to neskutocne mnozstvo objednávok, ktoré sa im pri tej nepravdivej reklame hrnie
Služby počas roka neviem ohodnotit

Objednaval som detské hracky k Vianociam 13.12.(piatok) do Alza boxu( na nedelu). Prišli 3 maily s informáciou o posunutí datumu dodania tovaru ,každý deň jedna. Na 4. den som o stave objednavky kontaktoval infolinku,potom prišiel mail, že sa ospravedlňuju a preveria a dajú vedieť. Nikto nič nehlásil, neposlal, na info linke o 2 dni som sa dozvedel, že objednávka bola zrušená. K 31.12. mi ešte stále neboli prevedené peniaze späť na účet. Informoval som Alzu mailom. Za mňa veľké sklamanie a hnev nad stratou času, nervov a financií. O rok riešime darčeky pre deti Už v septembri,ale určite nie cez Alzu.

Pre nich by bolo hádam najlepšie, ak by si u nich objednalo produkty celé Slovensko, skasiruju peniaze a nech sa všetci postavia v BA do radu pred sklad na výdaj tovaru.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.

IP adresa: 46.34.239.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Miloš 24.12.2019
recenzia
Dobre ceny
negativa
11.12.2019 som si objednal tovar z alza.sk doručený mi mal byť 14.12.2019, prišlo mi na email že bude doručený až 16.12.2019, v skutočnosti mi bol doručený až 17.12.2019, tovar bol dopredu zaplatený kartou. Doteraz som nedostal jasnú odpoveď prečo mi tak dlho bolo doručovane??? Či ten kto si tovar už zaplatí, tak asi ma už čas na doručenie??? Jednalo sa o objednávku Č: 194670188
No nakoniec mi prišla.
Ale Druha objednávka Č: 195404701 ktorá bola vytvorená a tiež aj zaplatená kartou 19.12.2019 mi doteraz neprišla, mala byť doručená do alzaboxu vo Zvolene, ale sa im vrátila bez udania dôvodu. Teraz nemám ani tovar ani peniaze ktoré som za tovar zaplatil. Sľúbili mi že vytvoria duplicitnú objednávku aj vytvorili, ale doteraz neposlali, lebo na ich finančnom oddelení asi sú neschopný mi presunúť platbu z nedoručenej objednávky do tej novej pod č: 18498218 (dobropis)
tento stav trvá už od piatka 20.12.2019. Pritom mi prisľúbili, že tovar bude doručený aspon do piatka 27.12.2019 doteraz nebol ani expedovaný, tak už ani neverím že bude.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 84.245.120.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Miro 20.12.2019
recenzia
Žiadne
negativa
Nespoľahlivý, termín, ktorý som sám navrhol o 3 dni neskôr ako ponúkali nedokázali dodržať. Dôvod neuviedli, len sa ospravedlnili.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 95.105.145.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Danka 20.12.2019
recenzia
promptne vystavili dobropis
negativa
Uplne nekomunikacia zo strany obchodu, ziadna sprava ani email ze je problem s dorucenim (len info cakajte). Ak sa zakaznik sam neprebije cez automat k operatorovi ani nezisti ze je problem a aj to az na tretikrat. Velmi zla skusenost

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod z nasledovného dôvodu: logisticky problem a tovar neboli schopni dorucit do alzaboxu.

IP adresa: 213.81.207.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
ja 03.09.2019
negativa
nedodajú na čas , neochota komunikácie pri problémoch , problémy s vybavovaním reklamácií , pri reklamáciách nepostupujú v súlade so zákonom a bránia zákazníkovi v práve na odstúpenie od kúpno-predajnej zmluvy

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne. Doručenie nebolo v poriadku z nasledovného dôvodu: Doručený tovar niesol známky používania.

IP adresa: 185.98.208.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
NIKDY VIAC ALZU 15.08.2019
recenzia
žiadne
negativa
- nespolahlivost
- klamu do telefonu
- kaslu na zakaznika

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 84.245.120.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
ĽUBOŠ 16.05.2019
negativa
Žiadna objednávka mi neprišla našas ako sľubovali !!!

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 109.230.38.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
ROBO 07.03.2019
recenzia
ziadne :(
negativa
1/ neskora dodavka, 2/ nekompletna dodavka/ 3 tovar v rozpore co bolo deklarovane na ich webe

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne. Chýbala časť objednaného tovaru. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.

IP adresa: 84.245.120.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Juraj 08.02.2019
negativa
Velmi zla komunikacia pri problemoch s dodanim tovaru

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 87.244.220.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Nikola 15.01.2019
recenzia
Žiadne plusy , absolútne nespoľahlivý a neschopný ak máte problém s veľkým počtom objednávok tak si urcte limit objednávok ktoré zvládnete do Vianoc aj odovzdať ! Zaplatila som si 18.12.2018 telefón IPhone Xr s krytom a sklom samozrejme suma okolo 903€ samozrejme doručenie vynesené do nebies do Vianoc ! Zaplatené aj doprava okolo 5€ !!!
Počúvajte pozorne !
Telefón nechodí nechodí zaplatený dopredu samozrejme !!
Po Vianociach sa informujem ze kde je teda 27 bolo mi povedané ze na ceste. 28 mi prisahali doručenie Ku mne ! Tak som si povedala ze vydržím !!! Nechodil. A nechodil telefón !!! po Silvestri volám ze okamžite nek mi dajú dôvod kde je telefón Další super zamestnanec mi oznámil ze oni stym nic nemajú ‘ ze si mam volať kuriérske spoločnosti ! Jaaa co som poškodená som si volala do Ups a mi bolo oznámené ze zásielku absolútne neevidujú !!! Niekoľko telefonátov a stresu som si prežila vypátrať moj zaplatený telefón ktorý tu mal byt v decembri ‘2018 !
Pracovník mi konecne oznámil 2.1.2019 ze telefón je stratený !!!!!
Ze nevedia kde je ! Prosim !!! Zdá sa Vám to profesionálne ? Spoľahlivé ? A korektne od Alza. Sk !!!???
Nikto ma ani len neinformoval ze telefón da stratil sama som im musela niekoľkokrát vyvolávať !
3.1.2019 som bola Nútená spravit STORNO objednavky !!! Nebudem predsa čakať na zaplatený telefón ktorý mi Alza.sk stratili ‘!!! Vyplatený tovar v hodnote 903€ a oni ako keby sa nic nestalo ! Ved darovala som len tak peniaze !... konecne po storno som vypísala tlačivo ‘a pozor vážený !!! 3.1.2019 ! Storno —->
negativa
Nespolahlivost
Nezodpovednost
Nekorektnosť
Falošnosť
Zavádzanie zákazníkov
neochotnost

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil z nasledovného dôvodu: Spoločnosť Alza.sk mi stratili tovar !.

IP adresa: 188.167.250.*** |