Nákup v obchode odporúča: 85 %
Nákup v obchode za posledných 90 dní odporúča: 17 %
Celkový počet hodnotení: 612
87 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
95 % dorazil tovar v poriadku
2 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
90% prehľadnosť obchodu
86% kvalita komunikácie
87% dodacia doba
96% doručenie
nákup neodporúčam
recenzia
Aladár 30.07.2020
negativa
Alza TN - hrôza, neochota, arogancia, lenivosť a klamanie zákazníkov už nikdy viac tam nevkročím.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil.

IP adresa: 195.168.240.*** |
nákup odporúčam
recenzia
Peter 09.07.2020
recenzia
Rýchlost dodania tovaru do alzaboxu
negativa
Alzabox neakceptoval platobnú kartu ani po kontaktovaní zákaznickej podpory,bol som nútený uhradit objednávku online.Ohladom alzaboxu by som bol opatrnejší pri dalšom nákupe.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 46.34.245.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Anonym 06.07.2020
negativa
Objednal som 23.3., pisali ze dojde 26.3.. Objednavka mi dosla 4.4.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 159.253.109.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Janka 12.06.2020
recenzia
Ziadne
negativa
Objednavali sme vsetky spotrebice do novej kuchyne v hodnote cca 1500 eur. Dodali nam rozbitu chladnicku a nechcu nam ju vyreklamovat. Davajte si na nich pozor a nenechajte sa zlakat vyhodnymi cenami !!! Ak tovar bude poskodeny, nedodaju vam novy !!! Budu vam robit problemy a neuznaju vam poskodenie !!!

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne. Dodaný tovar bol poškodený. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

IP adresa: 85.237.234.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Daniel 10.06.2020
recenzia
Veľký sortiment
Ľahká reklamacia
negativa
1.6 vytvorená objednávka

3.6 prišla sms o dodaní tovaru na predajňu Nitra

4.6 dostavil som sa na predajňu kde mi oznámili doslovne: "vašu objednávku sme stratili všetko vybavíme zajtra to tu bude kontaktujeme vás zajtra"

5.6 volám na infolinku kde mi oznamili: " objednávka nebola dodaná na predajňu z dôvodu nedostatku miesta na predajni v tomto čase je už objednávka na ceste k vám".

8.6 mi iný operátor oznamuje že vôbec nevedia čo sa deje kde je objednávka a že 5.6 kontaktovali predajňu tá však neodpovedala.

9.6 oznamujú mi po mojom telefonáte že tovar na ďalší deň príde na predajňu.

10.6 operátor mi oznamuje že predajňa Nitra sa od 4.6 vôbec nevyjadrila. A taktiež mi oznámili že mám dve možnosti buď čakať a tovar vyzdvihnuť alebo čakať tovar neprebrať a vrátia mi peniaze.

Objednávka bola vopred zaplatená tu chybu už asi viac krát nespravím.

Operátori má viackrát klamali o tom že objednávka je na ceste ku mne pritom nevedeli o objednávke absolútne nič

Vďaka Alza


V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 84.245.120.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Peter 10.06.2020
recenzia
Žiadne
negativa
Zavádzajú, klamú, nulová komunikacia, posledný krát som niečo objednal od Vas....

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 91.127.45.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Michala 09.06.2020
recenzia
žiadne
negativa
11.5. som si objednala tovar, zaplatila a už takmer mesiac mi nechodí. Vymenili sme si s alzou asi 18 mailov, stále len sľubujú, predlžujú, ospravedlňujú sa a nič sa nepohlo. Najskôr sa čakalo na dodanie tovaru, potom viazla doprava, vraj veľa objednávok, čaká sa na prepravu tovaru. Sľubovali už tri termíny doručenia a nič. Vraj sa tovar vrátil späť na sklad z pošty, hlavne, že mi neoznámili, že je tam, práveže písali, že dopravca len preváža nákup. Sľúbili mi ďalší termín doručenia na mnou vybranú poštu, no vzápätí mi zas prišli 2 maily, že majú množstvo objednávok a dôjde k oneskoreniu. Nasľubujú termíny doručenia, vzápätí to negujú mailami o oneskorení a množstve objednávok. Takto to ide dokola mesiac a tovar stále nemám. Nikdy viac si z alzy nič neobjednám.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 213.81.178.*** |
nákup odporúčam
recenzia
Bohumel 08.06.2020
recenzia
Milí kolektiv, hlavne mladí chlapík s copikom, slušný a rýchle vybavenie reklamácie. Zakaždým bol ústretový vo všetkých objednávkach. (NR)
negativa
Asi ziadne

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 95.103.237.*** |
nákup odporúčam
recenzia
Michal 06.06.2020
recenzia
Prehľadnosť Dostupnosť komunikácia
negativa
Objednal som si tovar ako obvykle a vyzdvihol Alza v Boxe keď som doma otvoril objednávku zistil som že čas s nej chýba kontaktoval som predajcu 18 minút som čakal kým to niekto zdvihne je poľutovanie hodne že zamestnanci
alzy okrádajú zákazníkov a dopláca na to zákazník verím že sa to vyriesi a zistia kto ju ukradol alebo kde sa stratila

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Chýbala časť objednaného tovaru.

IP adresa: 95.103.246.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
. 05.06.2020
recenzia
Už nikdy nenakupim v tomto strašnom eshope, kde zavádzajú zákazníka, nekomunikuju s ním, až po niekoľkých výzvach, meškajú s dodaním tovaru, objednávku mi prišla s poškodeným celofánom a puknutým obalom, úplna hrôza.
negativa
Je tam strašne veeeeľa nedostatkov.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne. Dodaný tovar bol poškodený. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

IP adresa: 88.212.43.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Evita 02.06.2020
negativa
Chcela som si objednať,ale po prečítaní recenzií som si to rozmyslela

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 195.91.48.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Robert 27.05.2020
recenzia
Vhodné pre ľudí s nízkym tlakom.
negativa
Arogancia, neschopnosť a zavádzanie zákazníka.Na internete už nakupujem cca 20 rokov. Na Alze som nezvykol kupovať, lebo sú najdrahší. Až teraz som našiel niečo výhodnejšie než inde. Tovar údajne na sklade s dodaním do 48h. Na tretí deň som sa informoval, kde to viazne. Vyhovárali sa na dodávateľa, pričom na ich stránke mnou objednaný tovar nakupovali denne priemerne 3 zákazníci. Na desiaty deň som už ani nedostal odpoveď. Cenu zvýšia aj 2x za deň. Určite nebudem kupovať ani zadarmo. Nedoporučujem ani iným.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 95.102.243.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Adriana 22.05.2020
negativa
Tovar bol objednaný 28.04.2020 na základe toho, že e-shop vykazoval, že tovar je skladom a bude doručený 30.04.2020. Na predajňu ho doručili 12.05.2020, pri vyzdvihnutí tovaru sme zistili, že tovar je iný, ako sme si objednali. Skutočné dodanie bolo 18.05. 2020 kuriérskou službou a nie na adresu dodania, kuriér odmietol tovar dodať v mieste adresy s tým, že si máme prísť na miesto určenia, ktoré určil a ako dôvod dodal, že má veľké auto a nemieni ísť do našej ulice, hoci by sa s tým autom bez problémov dostal do ulice. Nakupovala som cez Alzu prvýkrát a na základe tejto skutočnosti neodporúčam odtiaľ objednávať tovar.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne. Chýbala časť objednaného tovaru. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

IP adresa: 90.64.32.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Ivan* 21.05.2020
recenzia
-Už tu nenakupovať.
-Jediné plus je webová stránka vhodná na prezeranie produktov, ale reálna kúpa u konkurencie.
negativa
-Nedodržanie dodacej lehoty.
-Neinformovanosť zákazníka. Všetky informácie musí dolovať, za čo si opäť zaplatí.
-Zavádzanie zákazníka

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 31.130.161.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Brano 19.05.2020
recenzia
Ziadne plusy....som sklamany....som zvedavy ci uvidim tych 550€ co som im zaplatil 26.4.2020 .....dnes je 19.5.2020 a ani tovar nemam a ani peniaze..... moj prvy a posledny nakup....este par krat im zavolam a idem to riesit cez obchodnu inspekciu.....nemam na vyber....
negativa
Zavadzanie, klamanie, posuvanie terminu
Dakujem nikdy viac ...

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil pretože tovar už nechcem/nepotrebujem.

IP adresa: 79.198.49.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
1x1x1x1 19.05.2020
negativa
NIKDY NIKDY NIKDY VIAC!!!!!!!!!!!!!!! NEODPORÚČAM!!! Klamú a zavádzajú. Tovar mal byť doručený už 14.05.2020, tak ako ten zelený panák kráka že do 48 hod. dodávajú tovar. Klamú, že dopravca, čo má priniesť tovar to má určite na sklade. Volala som dopravcovi a ten mi oznámil, že z 8 ks majú iba 4 ks. Klamú a odsúvajú stále, že nevedia s tým nič spraviť, že určite všetko od nich odišlo tak ako ma. NEODPORÚČAM NIKOMU!!!!!

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 193.87.99.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Tatiana 18.05.2020
recenzia
Dostupnosť produktov
negativa
Objednali sme a prevodom zaplatili 3 položky. 28.4.20 mali byť dodané. Až po xx urgenciach sme zistili, že 1 položka sa stratila medzi obchodom a dopravcom. Alza sa vyhovára na dopravcu, dopravca tvrdí, že od nich dostal len 2 položky a tu tretiu každý deň urguje, takže s nekompletnou objednávkou nepríde. Alza sa odmietla s tým zapodievat. Tak sme tam boli 2x osobne. Dozvedeli sme sa nič nehovoriace marketingové frazy. Nakoniec sme požiadali pri opätovne reklamácii o STORNO objednávky, ktorú sme NIKDY NEDOSTALI. A Teraz prichádza ta perla: Vrátia nám sumu iba za 2 položky, ktoré boli u dopravcu. A za tretí produkt, ktorý sa stratil medz ALZA a dopravou, tu čiastku nám vrátia, až keď nájdu tovar. Takže obávam sa, že to poslali možno aj do ineho štátu, poplietli objednávky, a tak peniaze za 3 položku a dopravu už asi neuvidíme. Doprava bola 15€.Nehovoriac o komunikácii s Alza, ktorých pracovníci, ako vycvicene opicky, vám povedia iba:na vašej objednávke sa pracuje, skúste kontaktovať dopravcu /aj s nim sme už XX volali/ zavolajte do našich skladov.../prečo my? Ako mame vedieť, z ktorých to distribuovali?/ Takže z ich strany absolútne žiadna snaha vyriešiť tento prípad a vrátiť nám celú sumu, ktorú sme uhradili a dostali za to iba kopec negatívnych skúsenosti s ALZA. NIKDY VIAC

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 92.52.34.*** |