Nákup v obchode odporúča: 67 %
Celkový počet hodnotení: 793
78 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
91 % dorazil tovar v poriadku
3 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
84% prehľadnosť obchodu
74% kvalita komunikácie
78% dodacia doba
94% doručenie
nákup neodporúčam
recenzia
Nasrany Mario 27.09.2024
recenzia
Zatial žiadne plusy
negativa
Tovar nebol doručený v dohodnutý termín ! Neviem sa dopátrať ani po desiatich telefonátoch kde sa nachádza môj tovar , pretože mi Alza dala Tel. Na úplne iného kuriéra ktorý s objednávkou nemal nič spoločne tak že odpoved bolo čakať kým príde tak sme čakali ako bolo písané od 12:00 do 20:00,vecer sme čakali už aj u nás na uličke do 20:30 no nik neprišiel aj keď povedali že tovar je už na ceste no môže prísť aj pár minút po 20:00 🙈 , termín prešiel a nikto nevie kde mam objednávku za skoro 550€ ani kto ju vezie ! A keď som si stiahol a zbitočne sa registroval do aplikácie Alza tak tam mi ukázalo že objednávku vlastne ani nemám 🫨 tak ja už neviem … ani to či mi vôbec vrátia peniaze alebo zas len výhovorky a naťahovanie zákazníka , žijem v zahraničí a opet odchádzam tak že moje peniaze dostanem niekedy do Vianoc snáď , už nikdy by som si neobjednával cez internet teda u nás na Slovesnku určite 🤦🏻‍♂️ v zahraničí vidieť kde je momentálne auto z vašim tovarom

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 213.142.96.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Barbora 09.09.2024

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 185.213.145.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Michal 22.08.2024
recenzia
Ziadne
negativa
Tovar bol zaplateny rychlou platbou. Nevedeli den sparovat platbu, tovar som mal zaplateny v alza boxe. Operator na infolinke mo povdal 3x ta den ze uz to bude a ma to najvysiiu prioritu, pricom odo mna 2x pytali scan vykonanej platby ktoru uz mali. Robot na infolinke mi doteraz hovori, ze mi pride sparava ked bude tovar v alzaboxe, hovi tam uu den je,,,,kedze som tovar potreboval, zaplatil som ho duplicitne kartou v alzaboxe....takto vyzera super klamanie a podvadzanie zakaznika alzou👍👍👍👍👍

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne.

IP adresa: 178.143.44.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
monka105 30.07.2024
negativa
Z Alzy som mala v pláne už dlhšie dobu objednať bazén. Keďže ten, ktorý som mala vyhliadnutý, v danom čase nemali skladom, nastavila som si sledovanie dostupnosti. Po informačnom e-maili o doskladnení, som dňa 26.06.2024 zrealizovala objednávku. Nakoľko v mieste doručenia nie je odberné miesto Alzy, pobočka a objednávka bola priveľká na to, aby sa zmestila do alzaboxu, jediné možné doručenie bolo prostredníctvom expres kuriéra. Pri voľbe daného typu doručenia mi dala na výber z doručovacích dátumov, medzi nimi bola aj sobota 27.07.2024. Nakoľko bolo možné objednávku doručiť aj v sobotu, zadala som adresu domov. Ak by bola objednávka doručovaná cez pracovné dni, musela by som si objednávku nechať doručiť do práce. Následne mi prišla informácia o expedovaní objednávky, pričom doručenie bolo bolo uvedené ako, citujem ,,29.07.2024 sobota". Po obdržaní tejto informácie som telefonicky kontaktovala zákaznícku linku a chcela som zmeniť adresu doručenia, ak má byť objednávka doručovaná v pondelok, na čo mi pán na druhej strane oznámil, že po expedovaní sa už nedá zmeniť adresa doručenia a jediné, čo vie v tomto štádiu spraviť, je objednávku zrušiť alebo v systéme nastaviť doručovanie po určitej hodine. Na doskladnenie bazénu som čakal takmer tri týždne, keďže som nemala záujem o storno objednávky, dohodli sme sa, že čas doručovania nastaví po 15:00, aby bol doma niekto, kto zásielku preberie. V nedeľu neskoro poobede mi bol doručený e-mail, v ktorom bol uvedený čas doručenia v pondelok, medzi 09:35 a 11:35. V pondelok ráno som kontaktovala opätovne zákaznícku linku, že sme sa dohodli na čase doručenia po 15:00, pretože na adrese dovtedy nemá kto zásielku prevziať. Slečna ma ubezpečila, že hoci mi informácia (doručovanie po 15:00) nebude doručená oficiálne, kuriéri majú túto informáciu vo svojom internom systéme. Samozrejme, kuriér doručoval zásielku o pol desiatej a jediné pozitívum je, že sa s ním dalo dohodnúť, aby zásielku doručil do práce. Alzu neodporúčam, zavádza.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 62.168.115.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Anonym 13.07.2024
negativa
Sľubujú do polnoci objednáš ráno v alza boxe máš. Ja som objednávala už pred 4 dňami dala som si veci do alzaboxu pretože som ich potrebovala súrne do víkendu. Žiaľ tovar stále nedorazil. Poslednykrát viac nikdy alza !!!

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 46.34.228.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Keisy 12.07.2024
recenzia
Cena
negativa
Zlá komunikácia a hlavne posúvanie dodania tovaru zo dňa na deň. Viac neobjednávam z Alzy.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 84.245.89.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
DM 12.06.2024
negativa
Nedodržujete, čo sľubujete,"do polnoci objednaš a ráno v alza boxe maš",tovar neprišiel na druhý deň vôbec

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 213.81.162.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
reiluF 26.05.2024
recenzia
Jediný plus ktorý vidím je že ich webová stránka je dosť prehľadná, čiže sa tam dá nakúpiť to čo potrebuješ s prehľadom
negativa
Počas reklamácie zakúpeného produktu som nedostal žiadnu informáciu o tom v akom stave je ta reklamácia, po mesiaci a pol som im napísal že čo s tým produktom je (napriek tomu že lehota je 30 dní) zrazu ma kontaktovali ohľadom toho že moja reklamácia sa rieši dobropisom a že mi vrátia peniaze. Deň na to mi príde mail že odomňa potrebujú USB prijimač, na to som im hneď odpísal že bol v balení. Deň na to mi prišiel ten istý mail na čo som odpísal to isté....zas o deň neskôr-ten istý mail no tu už som kontaktoval "info podporu". Ich podpora bola taká že mi paní povedala že to daju prekontrolovať znova a že ak to v balení nenašli tak sa pokusia to vyriešiť inak a poslať mi reklamačnú čiastku aj tak, ja teraz čakám na odozvu a nechápem aký tupci a NPC-čka tam pracujú. :)

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 85.237.226.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Julia 05.01.2024
negativa
Urcite neodporúčam, najskor mi poslalali mail s posunutym datumom dodania a nakoniec mi objednavku zrusili, vraj sa pomylili v cene a mozem si tovar opat zakupit ale uz v plnej cene 🤣
Povazujem to za zavadzanie zakaznika a zvazujem o osloveni SOI

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku mi zrušil obchod z nasledovného dôvodu: Vraj sa pomylili v cene.

IP adresa: 78.99.32.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Lukáš 23.12.2023
recenzia
Žiadne
negativa
Zavádzajú spotrebiteľa , v reklame dávajú že garantujú dodanie do vianoc + zavádzajú že ak do polnoci človek objedná na druhý deň v alzaboxe má ( bol to tovar s týmto označením ) . Tovar na druhý deň doručený byť nemohol , alzabox bol plný , čo som aj rešpektoval ... Termín dodania 23.12. do 12:00 ... Termín jasné že dodržaný nebol , ďalší termín 23.12. do 14:10 ... Jasné že ani tento nebol dodržaný .... Po asi 10tich správach mi konečne odpísali odpoveď , že termín bude 24.12. do 12:00 .... Čisté zavádzanie spotrebiteľa + klamlivá reklama . Nikdy viac v alze nenakupujem .

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 178.143.35.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Andrea 21.12.2023
recenzia
nemám plusy
negativa
Ak platíte firemnou kartou môžu vám vzniknúť ďalšie poplatky ktoré si odôvodnujú ako "poplatok vydavateľovi karty a/alebo kreditnej asociácii za platbu firemnou kartou" pritom v banke som sa informovala a nerozlišujú poplatky pri platbe firemnou alebo súkromnou kartou. Tento poplatok závisí od výšky objednaného tovaru a je 2% tak napr. pri 1000€ obj. je poplatok 20€:-(((

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.

IP adresa: 178.40.142.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Aleš 23.11.2023
recenzia
To ako pekne umite lhat
negativa
Zavádzanie v omyl, neschopnosť splniť termíny. Arogancie

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 85.135.248.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Daniel 15.11.2023
negativa
Veci som si objednal do alzaboxu a 9 z 12tich veci v alzaboxe neboli. Objednávku mi najprv 3krat prekladali na ďalší a ďalší deň a nakoniec aj tak nedorazila celá. Na stránke mi pri objednávke svieti, že bola vybavená a zamestnanci to majú zjavne v ****. Koľko krát tam volám tak len mám čakať kým sa mi ozvú. A pokiaľ žiadam nejaké opodstatnenie pani alebo pán na druhej strane samozrejme nič nevie a dookola opakuje že sa mi ospravedlňuje ale že musím čakať. Nemám ani objednávku ani peniaze a je im to jedno... vie mi niekto poradiť čo mám stým robiť??

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 46.34.247.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Lucia 04.11.2023
negativa
Nevracajú peniaze ak vrátite tovar… lepšie je si tovar nechať lebo neuvidite ani peniaze ani tovar čo je smutne
Keď ich kontaktujete vždy vas odbijú že to preveria a ozvu sa a neozvú sa už

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.

IP adresa: 85.237.224.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Martina Roskova 16.10.2023
recenzia
Neviem
negativa
Mate napisane dneska obednas a v noci to mas.Obednali sme to v stvrtok a este to nemame len klamete ludi.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný.

IP adresa: 185.152.197.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Martin 15.10.2023
recenzia
Pekné ponuky ale čo z toho keď samotných zákazníkov klame a o okrada
negativa
Kradnú objednávky
Zákazník si tovar objedná, zaplatí, nikto vám nič nevydá a na vašom Alza účte objednávka je už vybavená..

Pred tým skúsenosť rozbaleny tovar alebo zanovy neposielajú kompletný kľudne vám môže dôjsť napr.z gauča polovica to ako vážne (osobná skúsenosť) a musíte sa doslova o svoje peniaze s nimi hádať pričom majú takú drzosť že ešte žiadajú čo vám Alza nedodá v rámci reklamácie..

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 84.245.120.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Oleks 14.10.2023
recenzia
Pobočka nie je ďaleko od domova.
negativa
Slabý servis a poradenstvo.Počas vybavovania mojej objednávky bol pracovník rozptýlený inými zákazníkmi. Nesprávna rada príslušenstva.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 178.143.50.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Barbora 02.10.2023
negativa
Nedodanie tovaru ani po týždni.Týždeň sme čakali na práčku ktorá aj tak neprišla pritom to sľubovali každý deň tak sme boli nútení objednávku stornovať a dúfam že vrátia aspoň peniaze ale určite neodporúčam a NIKDY od nich nič neobjedname !!!!

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 178.143.51.*** |