Nákup v obchode odporúča: 26 %
Celkový počet hodnotení: 376
55 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
70 % dorazil tovar v poriadku
10 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
70% prehľadnosť obchodu
48% kvalita komunikácie
55% dodacia doba
76% doručenie
nákup neodporúčam
recenzia
Jz 09.11.2018
recenzia
Žiadne
negativa
Dodanie

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 194.154.249.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Ja mama 15.10.2018
recenzia
Ziadne
negativa
Zla komunikacia neochota vyhovorky

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 195.168.20.*** |
nákup odporúčam
recenzia
Jana 07.10.2018

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 185.25.248.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
robo 05.10.2018
recenzia
ziadne neodpovedaju nekomunikuju
negativa
neda sa dovolat, neodpovedaju na ziadost o dodanie nbavodu a zarucneho listo

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Doručenie nebolo v poriadku z nasledovného dôvodu: chybal zarucny list makita a chybal navod na obsluhu.

IP adresa: 213.181.131.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
František 22.08.2018
recenzia
Skôr žiadne...
negativa
Komunikácia čistý stredovek,nechota personálu poskytnúť dodacie informácie,dodanie tovaru samozrejme po dodacej lehote,prepravná spoločnosť Weiss hlavná achylova päta horšiu skúsenosť z dodaním som ani nemal.Nedoporučujem...

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne.

IP adresa: 213.81.184.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Miroslava 13.07.2018
recenzia
Prehladna stranka. Ale co z toho ked tovar vam nepride!
negativa
Komunikacia nula bodov, lava ruka nevie co robi prava. Mozete objednavat do nekonecna a aj tak nic nepride. Otras, nikdy viac.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod pretože tovar sa už nepredáva.

IP adresa: 195.168.207.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Ľuboš 11.07.2018
recenzia
Žiadne
negativa
Ide o veľmi poradný a nespoľahlivý obchod. Tovar prišiel poškodený, vybavenie reklamácie trvá dlho, neochota komunikovať, moju recenziu na ich stránke ani nezverejnili

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený.

IP adresa: 84.245.120.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

dakujeme za Váš podnet. Mrzia nás komplikácie s doručením objednávky.

K problému sme Vám navrhli riešenia. Naša reakcia bola dlhšia ako bežne, nakoľko boli štátne sviatky a víkend.

Tím mall.sk

nákup neodporúčam
recenzia
Kamila 09.07.2018
recenzia
Neexistuje
negativa

Nikdy viac! Rada by som sa podelila o moju skúsenosť s touto spoločnosťou.
8.5. som si objednala na prevádzku mrazničku, keďže stará doslúžila s prísľubom dodania 15.5.
Prišla 16.5. poškodená, celý vrch mala rozbitý (diery, poodlamované kúsky) ihneď bola reklamovaná.
Po komunikácii s reklamacnym oddelením bol dohodnutý zvoz na 23.5.
25.5.(piatok) volal prepravca že príde pre gril, opravila som ho, že sa jedná o mrazničku, čiže to nemohol odviesť a tak sme sa dohodli na pondelok 28.5. na 8:00. Neprišiel.
Prišiel v stredu 30.5. To znamená, že som mala 2 týždne uprostred kaviarničky ktorá má dokopy 50m2 zloženú obrovskú krabicu.
Od toho dňa do 23.6. nebol schopný dodať Mall späť mrazničku,takže mi nemohli poslať novú a tak som po mesiaci, zrušila svoju objednávku a žiadala o vrátenie peňazí, ktoré sa do dnešného dňa neuskutočnilo, napriek tomu, že som bola 28.6. osobne na pobočke a sľubovali peniaze do 3 dní na účte. 2 mesiace!! 2 mesiace a nemám ani peniaze ani mrazničku. A keď žiadate kompenzáciu, keďže prichádzate o zisk a zákazníkov, keď musíte vravieť, že im nedáte ani ľad do limonády a neviete im spraviť ani tu ľadovú kávu,ani frapé ani zmrzlinový pohár, ktorý máte v napojovom uprostred letnej sezóny, vám povedia, že vám maximálne dajú 10e poukážku na ďalší nákup, ktorá mi je na 2 veci keďže ako som povedala na začiatku... NIKDY VIAC!

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil z nasledovného dôvodu: Tovar prišiel poškodený a za 2 mesiace mu táto spoločnosť nie je schopná dodať nový tovar resp. neskôr už vrátiť peniaze!.

IP adresa: 95.105.206.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

dakujeme za Váš podnet. Mrzia nás komplikácie s doručením objednávky.

Problém nastal na strane dopravcu, za čo sme sa Vám ospravedlnili a situáciu intenzívne riešime.

Tím mall.sk

nákup neodporúčam
recenzia
Petra B. 06.07.2018
recenzia
Už žiadne.
negativa
V nedeľu 1.7.2018 som odosielala objednávku kávovaru, zaplatila som prostredníctvom GoPay, takže peniaze boli hneď pripísané predajcovi na účet. Na reklamách a internetovej stránke vyzdvihujete aké máte rýchle expresné dodanie. K expresnému dodaniu asi toľko: v Stredu mi prišiel email, že moja zásielka bolá odovzdaná dopravcovi, nakoľko bol vo Štvrtok sviatok rešpektujem nedodanie zásielky. Ale aby mi v dnes ráno prišel email, že zásielka ešte len bola odoslaná na poštu a ešte nieje ani v prepavnej fáze, je troška zdĺhavé dodanie, nenazvala by som to expresným dodaním.

Nabudúce zvolím skôr osobný odber v Nitre, ak sa vôbec po tejto skúsenosti vrátim k tomuto eshopu.

Prajem pekný deň.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 212.81.2.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Estika 24.06.2018
recenzia
ziadne plusy-
negativa
reklamaciu nevedia vybavit v priebehu 30 dni-ziaden zaujem o spokojnost zakaznika v recenziach citam iba o kritike a ziadne pochvaly--

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne.

IP adresa: 213.81.131.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Aneta 19.06.2018
negativa
Na Vianoce sme z Mall.sk objednali pracku. Po dodani sme zial zistili, ze pracka tecie. Preto v novom roku zavolali autorizovany servis a ziadali opravu. Ta zial nebola mozna do 30 dni, preto vyrobca postupil reklamaciu predajcovi (Mall.sk) na vybavenie. To uz bol april a my sme dufali v skoru vymenu alebo vratenie penazi... Takze poslali sme ziadost mailom na Mall.sk. Reakcia obchodu prisla az o 5 dni, mame dodat original servisnych dokladov. Poslali sme 1. triedou, napriek tomu trvalo obchodu skoro 2 tyzdne, kym zaevidovali prijatie nasich dokladov a navrhli odvoz poskodenej pracky. Odvoz sa uskutocnil nasledovny tyzden. Tu prisli samozrejme dalsie komplikacie, prepravnej spolocnosti trvalo dorucenie neuveritelnych 9 dni v ramci zapadneho Slovenska. Nasim osobnym autom by sme tu pracku vedeli dorucit do Bratislavy za hodinu!!! Takze 31.5. Mall.sk konecne prebral nasu pracku. Uz v tomto momente sme na vybavenie nasej reklamacie cakali viac ako 30 dni. Namiesto urychleneho vybavenia sme sa vsak dockali absolutne nulovej komunikacie. Ked sme po tyzdni urgovali reklamaciu, dockali sme sa len automatickej odpovede (v cestine, sablona preposlana tak ako maju ulozene v systeme, ani sa neunavovali napisat nieco osobne k nasmu pripadu). Vraj za oneskorenie mozu technicke problemy, nasa reklamacia bude vybavena do konca tyzdna. Samozrejme nebola. Po nasej dalsej odozve sme zase dostali automaticku odpoved s ospravedlnenim. Vraj bude nasa raklamacia opat urgovana. Nasa reklamacia sa takto natahuje uz pomaly 2. mesiac a vymena tovaru alebo vratenie penazi v nedohladne. Navyse ide o pracku, ktora je nevyhnutnou sucastou kazdej domacnosti a ta nasa je nutena fungovat v krizovom rezime prakticky od noveho roku 2018. Samozrejme, do toho spada aj cas, ktory sme stratili servisom, ale aj tak je pre nas zarazajuce, ze Mall.sk sa absolutne nesnazi riesit nasu ziadost, neustale len natahuje cas. Ochota komunikovat s nami je nulova. Ponaucenie: Rozhodne nekupujte z tohto eshopu

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený.

IP adresa: 195.168.172.*** |
nákup odporúčam
recenzia
Zlatica 15.06.2018
recenzia
Zatial kvalitu
negativa
Je to môj druhy nakup no odporúčam si pre tovar prísť osobne lebo v termine nedodane

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 85.237.234.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Kikaa 13.06.2018
recenzia
Všetko je ok ale...
negativa
Všetko bolo v poriadku až pokiaľ neprišlo k reklamácií tovaru. Bola som na pobočke v Notre reklamovať mobilný telefón pani, ktorá mi ho preberala ma asi vôbec nepocuvala a napisala uplne ine co som jej ja hovorila čize to čo sa jej hodilo. A to čo som ja povedala este k tomu povedala ze to tam netreba pisat. Fajn cakala som kym pride mobil z opravy prisiel este skor ako 30 dni to je fajn ale skusila som ci tu chybu odstranili no div sa svetu chyba stale pretrvavala. Volam na ich zakaznicku linku a pani mi povie ze zase musim dat mobil reklamovat a cakat 30 dni. Ako kupovala som tu rada ale uz naposledy nikdy viac. Aby toto niekto robil no fuj. Neodporucam uz len kvoli reklamaciam. Som sklamana z tohoto obchodu. A rucim zato ze tu uz nebudem nakupovat a nalupu tu sa vyhnem aj keby mate produkt ovela lacnejsi. :)

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 95.102.199.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

ďakujeme za podnet.
Mrzia nás komplikácie s vybavením reklamácie.

Naša spoločnosť nemá oprávnenie vykonávať opravy, výrobky zasielame do autorizovaných servisov, ktoré určil výrobca.

Ak sa vyskytla ďalšia vada a telefón je ešte v záruke, odporúčame ho opätovne reklamovať. Možete sa obrátiť na nás alebo najbližší autorizovaný servis Samsung - http://www.samsung.com/sk/support/service-center/

Ďakujeme za pochopenie.
Tím Mall.sk

nákup neodporúčam
recenzia
Petra V. 06.06.2018
recenzia
Overeny obchod, jasne pravidla ako postupovat pri reklamacii
negativa
Neodporucam objednavat montaz, obchodom komunikovany termin vratenia penazi nebol dodrzany

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Doručenie nebolo v poriadku z nasledovného dôvodu: Spolu s prackou som si objednala aj odbornu instalaciu. Az pri dodani som sa dozvedela, ze tuto instalaciu robi sofer, ktory ju neurobil spravne - pracka buchala az som to musela reklamovat u autorizovaneho servisu.

IP adresa: 95.102.138.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Alexandra 01.06.2018
recenzia
Žiadne
negativa
splnila som všetky podmienky dodania tovaru na ďalší pracovný deň kuriérom, nevyužila som dodanie zadarmo ale priplatila som si túto službu, napriek tomu mi tovar bude doručený na ďalší týždeň, balík odovzdali na poštu.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 92.52.54.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
soltismaros 26.04.2018
recenzia
Žiadne
negativa
Komunikácia s obchodom je strašná
pani za telefónom je spomalená cítiť znej nechuť voči svojej práci a to som ani nekričal aj keď to vo mne vrelo.
Dodali mi tovar na počudovanie načas, ale problém prišiel po jeho otvorení čakal ma tam nejaký blbý plynový varič.
neviem si predstaviť ako blbý musí byť personál aby si pomýlili slúchadlá a MTB pedále z plynovým varičom!!!!
Urobili nou objednávku ktorá by mala prísť zajtra 27.4.2018, ale pre istotu na predajňu Poprad kde si to môžem odkontrolovať.
Uvidíme ako to dopadne!

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Bol dodaný úplne iný tovar.

IP adresa: 95.103.5.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Johny7 11.04.2018
recenzia
Ziadne!
negativa
Z internetu objednavam uz nejaky rok, ale prvykrat z mall.sk a to aj posledny raz! Toto co som zazil v tomto eshope, tak to ani vo sne! Ked objednam z ciny tak mi pride co som objednal a v dnesnej dobe celkom rychlo. Ak nie, tak vratia peniaze, alebo aspon peknu zlavu ponuknu. Ale v tomto eshope nedostanete co ste si objednali a ani peniaze! Este to beru ako samozrejmost, a ze ako Vam vysli v ustrety!
Takze, kto chce dostat napr. "namiesto auta drezinu v krabici od kuchynskeho riadu" nech sa obrati na mall.sk!
Uz teraz lutujem ludi, co maju v plane si nieco objednat z tohto eshopu. Takto sa nemoze spravat seriozny eshop, jedine za ucelom okradania zakaznika!
Po precitani recenzii na internete a vlastnej skusenosti v ZIADNOM PRIPADE NEODPORUCAM NAKUP Z MALL.SK(MALL.CZ)!

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 91.237.168.*** |