V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
ďakujeme za reakciu.
Za komplikácie sa ospravedlňujeme.
Tent mesiac sme expedovali niekoľko stotisíc zásielok, bohužiaľ, niektoré mohli mať meškanie.
Ďakujeme za pochopenie.
Milan
Tím Mall.sk
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
ďakujeme za reakciu.
Za komplikácie sa ospravedlňujeme.
Je nám ľúto ale o Vašej zásielke nemáme bližšie informácie. Podľa systému bola zásielka expedovaná 13.12. zo skladu na dopravcu. Zásielka je však u dopravcu už niekoľko dní bez pohybu, je možné že došlo k jej strate.
Na email objednavky@mall.sk nám zašlite číslo objednávky,číslo účtu, a stručný popis situácie, platbu Vám vrátime.
Ďakujeme za pochopenie.
Milan
Tím Mall.sk
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za meškanie.
Zásielka Vám bola dnes doručená.
Ďakujeme za pochopenie.
Milan
Tím mall.sk
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za komplikácie.
Zásielku nebolo možné doručiť na odberné miesto pre preplnenú kapacitu skladu odberného miesta, ani najbližšie miesta neboli voľné. Zásielku nám dopravca vrátil. Tým je objednávka uzavretá a nie je možné ju obnoviť.
Kapacitu odberných miest dopravcu nevieme ovplyvniť.
Odporúčame využívať našu pobočku Mall Shop v Košicach - Hutnícka 22, tovar Vám doručíme nasledujúci deň, máme otvorené 7 dní v týždni.
Platbu sme Vám vrátili na účet.
Ďakujeme za pochopenie.
Milan
Tím Mall.sk
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za meškanie.
Týždeň pred Vianocami majú všetci dopravci problémy s doručením, niektoré zásielky môžu meškať.
Zásielka 8550410041 je podľa sledovania TopTrans https://apis.toptrans.cz/search na ceste k Vám.
Ďakujeme za pochopenie.
Milan
Tím Mall.sk
Chcem zrusit objednavku a okamzite vratit peniaze. Nie je mozne cakat na tovar 17 dni s neurcitym dodanim ktory bol riadne zaplateny.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
ďakujeme za reakciu.
Za komplikácie sa ospravedlňujeme.
Tovar z Vašej objednávky nebol na našom sklade ale na sklade dodávateľa, mal nám ho dodať do 16.12. Aktuálne sa termín posunul na 21.12.
Preto nebolo možné objednávku expedovať.
Dodanie zo strany dodávateľa nevieme ovplyvniť.
O zmene dodania sme Vás priebežne informovali.
Po naskladnení tovaru objednávku expedujeme v čo najkratšom čase. Do Vianoc však tovar nebude doručený.
Ak chcete objednávku zrušiť, na objednavky@mall.sk nám pošlite požiadavku s číslom objednávky a číslom účtu. Plabu Vám vrátime.
Ďakujeme za pochopenie.
Milan
Tím Mall.sk
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
ďakujeme za reakciu.
Za komplikácie sa ospravedlňujeme.
Tovar z Vašej objednávky nebol na sklade, dodávateľ nám ho mal dodať do 13.12. Aktuálne sa termín posunul na 21.12.
Preto nebolo možné objednávku expedovať.
Dodanie zo strany dodávateľa nevieme ovplyvniť.
O zmene dodania sme Vás priebežne informovali.
Po naskladnení tovaru objednávku expedujeme v čo najkratšom čase. Do Vianoc však tovar nebude doručený.
Ďakujeme za pochopenie.
Milan
Tím Mall.sk
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
ďakujeme za reakciu.
Za komplikácie sa ospravedlňujeme.
Je nám ľúto ale o Vašej zásielke nemáme bližšie informácie. Podľa systému bola zásielka expedovaná zo skladu na dopravcu. Zásielka je však u dopravcu už niekoľko dní bez pohybu, je možné že došlo k jej strate.
Na email objednavky@mall.sk nám zašlite číslo objednávky,číslo účtu, a stručný popis situácie, platbu Vám vrátime.
Ďakujeme za pochopenie.
Milan
Tím Mall.sk
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
ďakujeme za reakciu.
Za meškanie sa ospravedlňujeme.
Objednávka 105853487 Vám už bola doručená.
Ďakujeme za pochopenie.
Milan
Tím Mall.sk
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
ďakujeme za reakciu.
Za meškanie sa ospravedlňujeme.
Objednávka 105837811 bola doručená na poštu v Prešove, zásielka EB055769209 je pripravená na prevzatie.
Ďakujeme za pochopenie.
Milan
Tím Mall.sk
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
ďakujeme za reakciu.
Za komplikácie sa ospravedlňujeme.
Je nám ľúto ale o Vašej zásielke nemáme bližšie informácie. Podľa systému bola zásielka expedovaná zo skladu na dopravcu. Zásielka je však u dopravcu už niekoľko dní bez pohybu, je možné že došlo k jej strate.
Ďakujeme za pochopenie.
Milan
Tím Mall.sk
DPD ma informovalo,že MALL o tejto situácii vie,ale MALL to pri info o balíku neuviedlo a tým klamalo,že zabezpečia dovoz balíka na dohodnuté miesto v stanovenom termíne.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Doručenie nebolo v poriadku z nasledovného dôvodu: na iné odberné miesto ako bolo dohodnuté.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu reakciu.
Ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie.
Zásielku nebolo možné doručiť do Vami vybraného odberného miesta, nakoľko mali preplnenú kapacitu.
Kapacitu odberného miesta dopravcu nevieme ovplyvniť, preto sme s dopravcom dohodli doručenie na najbližšie voľné odberné miesto, ktoré bolo na depe vo Vlkanovej.
Po zistení stavu sme plné odberné miesta vypli v košíku.
Ďakujeme za pochopenie.
Milan
Tím mall.sk
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
Vyjadrenie obchodu:
Dobrý deň,
ďakujeme za reakciu.
Za komplikácie sa ospravedlňujeme.
Číslo reklamácie 26000468769 nie je správne, má mať formát 2600xxxxxx, číslo 2600468769 patrí k reklamácií na zákazníka z Českej republiky.
Prosíme Vás o uvedenie správneho čísla reklamácie, situáciu preveríme.
Ďakujeme za pochopenie.
Milan
Tím Mall.sk
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne.
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne. Chýbala časť objednaného tovaru.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
